Comment SES s’est associé à Monday Merch pour lancer une boutique de style mondiale
SES s’est associé à Monday Merch pour lancer une boutique Style mondiale, mettant en avant leur marque rafraîchie, une logistique fluide et des produits dérivés de haute qualité.
Louise Scott
Directeur du marketing d'entreprise
Lorsqu'une entreprise change d'identité de marque, chaque détail compte, y compris les produits dérivés que les gens utilisent et portent au quotidien. Après sa fusion avec l'américain Intelsat, SES a été confrontée à un défi familier à de nombreuses organisations internationales : comment faire en sorte que des milliers de nouveaux employés, répartis dans des dizaines de pays, se sentent partie prenante d'une même histoire ?
La réponse, pour Louise Scott, directrice du marketing d'entreprise chez SES, a consisté à transformer les produits dérivés de marque en une expérience partagée. SES s'est associée à Monday Merch pour créer la Style Boutique, une plateforme mondiale, cohérente avec la marque, qui a donné vie à leur identité tout juste unifiée, d'un hoodie violet au Luxembourg à un polo au Brésil.
À propos de SES
SES est un opérateur luxembourgeois de satellites de télécommunications fournissant une connectivité vidéo et de données aux secteurs industriels du monde entier, notamment aux administrations publiques, aux médias, aux opérateurs de réseaux mobiles et aux fournisseurs d’accès à Internet. À la suite de sa fusion avec Intelsat, basé aux États-Unis, SES a entrepris une refonte complète de sa marque afin d’unifier ses effectifs mondiaux élargis et de présenter au monde une identité unique et cohérente.
Le défi : unifier une marque mondiale fragmentée
Avant la boutique Style Store, SES fonctionnait de manière fragmentée en matière de produits dérivés de marque. Les départements de ses 53 bureaux à travers le monde s’approvisionnaient en articles de manière indépendante, sans norme cohérente en matière de qualité ou d’alignement de marque.
Comme l’a formulé Louise, la question clé est devenue : comment pouvons-nous garantir la qualité ?
Avec une refonte complète de sa marque en cours après la fusion, SES avait besoin de plus qu’un fournisseur. Elle avait besoin d’un partenaire capable de tout regrouper dans un système unique, fiable et évolutif.
Les objectifs étaient clairs :
Mettre en valeur la nouvelle identité de marque unifiée de SES sur l’ensemble des produits dérivés
Proposer un assortiment de produits élégants et pratiques pour les employés et les partenaires externes
Assurer des livraisons fiables dans les 53 bureaux à travers le monde
Gérer à la fois les commandes individuelles et les commandes groupées de grande ampleur sans difficulté
Le processus d’appel d’offres a débuté en novembre 2024. À l’issue d’une sélection concurrentielle, SES a officiellement choisi Monday Merch à la fin de décembre 2024 pour créer et gérer la boutique Style Store.
Construire la boutique Style : notre approche
Dès le premier jour, Monday Merch a agi comme un véritable partenaire. Nous avons participé à des ateliers produit aux côtés de SES et de leur agence créative basée aux États-Unis, en façonnant une collection de produits dérivés fidèle à la nouvelle identité de SES.
Une collection conçue autour de la nouvelle marque
Le catalogue de la boutique Style a été conçu pour être à la fois élégant et pratique. La collection comprend des vêtements du quotidien (t-shirts, hoodies et polos), des blousons bomber avec écussons interchangeables pour un look distinctif, ainsi que des articles technologiques utiles tels que des câbles de recharge magnétiques et des accessoires.
Un article est déjà devenu emblématique en interne : le sweat à capuche violet. Pour Louise, il porte une véritable signification. Le violet est devenu la couleur de SES. Il les distingue. Le fait qu'un sweat à capuche puisse porter un tel poids témoigne du soin apporté à la conception de la collection.
Une expérience de boutique numérique haut de gamme
Monday Merch a pris en charge l'ensemble de la création de la boutique, de bout en bout, y compris la plateforme, l'intégration de la marque et l'expérience d'achat elle-même. Le résultat est une boutique qui paraît haut de gamme et parfaitement alignée avec l'identité renouvelée de SES, ouverte à la fois aux employés et aux partenaires externes.
Une logistique mondiale sans complications
Avec 53 bureaux répartis à travers le monde, la logistique n'allait pas être simple. Monday Merch a rendu le processus fluide en gérant l'expédition mondiale des commandes individuelles, en mettant en place une production locale en Inde, au Brésil et aux États-Unis pour les commandes en gros, et en fournissant un service client et une assistance continus. Nous accompagnons également SES pour d'autres commandes B2C internes et boutiques de commande groupée, faisant de Monday Merch un interlocuteur unique pour tous leurs besoins en produits dérivés de marque.
Les résultats : une marque que les employés sont fiers de porter
La réponse dans l’ensemble des 53 bureaux mondiaux a été extrêmement positive. Louise décrit ce qu’elle observe chez les personnes comme de très grands sourires d’une oreille à l’autre. L’enthousiasme est palpable. Les employés sont tellement enthousiastes à l’idée de porter la marque que, comme elle le dit, on peut à peine les faire s’en défaire.
Pour la direction de SES, la Style boutique est devenue plus qu’une plateforme de produits dérivés. C’est un outil essentiel pour renforcer le rebranding après la fusion, développer un sentiment d’identité partagée au sein d’une équipe mondiale nouvellement unifiée, et offrir aux employés ainsi qu’aux partenaires externes une expression tangible et cohérente de ce que représente désormais SES.
Ce que SES dit de la collaboration
Louise Scott résume pourquoi ce partenariat fonctionne : Monday Merch sont les experts, mais ils travaillent avec SES en tant que partenaires. Il y avait de nombreux éléments clés à réunir, et Monday Merch les a tous réunis avec succès. L’expertise mondiale, l’assurance qualité et l’approche de service complet ont fait que, pour la première fois, SES disposait d’une seule équipe de confiance gérant l’ensemble.
Pourquoi ce projet est important
La Style boutique n’est pas seulement une solution de produits dérivés. C’est un outil d’unification. Au lendemain d’une fusion internationale majeure, elle a offert à des milliers d’employés de SES un symbole commun d’appartenance : un sweat à capuche violet, un blouson bomber, un accessoire technologique, tous porteurs de la même histoire. Les produits dérivés de marque, lorsqu’ils sont bien réalisés, font plus que représenter un logo. Ils créent de la fierté, un sentiment d’appartenance et du lien au-delà des frontières.
Quelle est la suite : Phase 2 en 2026
À la suite du fort accueil réservé à la Style boutique, SES et Monday Merch poursuivent avec la Phase 2, prévue pour janvier 2026. La phase suivante élargira le catalogue avec de nouveaux produits, afin de continuer à créer des liens dans l’ensemble de la communauté mondiale de SES et de maintenir une expérience de marque renouvelée et engageante.
Nous sommes fiers d’être le partenaire auquel SES a fait confiance pour transformer un rebranding majeur en une expérience mondiale et tangible. Cette collaboration montre exactement ce que les produits dérivés de marque peuvent accomplir lorsque la stratégie, le design et la logistique s’alignent.
