Termes et conditions
Portée des Conditions Générales
Les conditions générales basiques suivantes s'appliquent à toutes les commandes et accords contractuels passés avec Monday Merch ou entre Monday Merch et les acheteurs des produits de Monday Merch. De plus, ces Conditions Générales s'appliquent à toutes les offres et livraisons effectuées par Monday Merch, sauf si les parties ont convenu de déroger à ces Conditions Générales.
Le contrat ne sera valable que si Monday Merch a spécifiquement confirmé par écrit, avant ou au moment de la conclusion du contrat, que les termes et conditions générales du contrat diffèrent de ceux du partenaire contractuel.
La partie contractante renonce expressément à l'application de ses propres conditions générales (de vente), qu'elles aient été publiées ou communiquées, et accepte ces conditions générales de vente en passant une commande et/ou en utilisant ce site web.
Offres, Acceptation et Conclusion de Contrat
Seule la confirmation de la commande de la partie contractante par Monday Merch ou la livraison des biens contractuels par Monday Merch constitue la conclusion d'un contrat entre Monday Merch et la partie contractante.
L'offre de Monday Merch sert à informer la partie contractante et est valable pour un maximum de 2 semaines. Monday Merch n'est pas légalement liée par les offres et devis, sauf indication contraire. Les offres de Monday Merch peuvent être modifiées, y compris les devis de prix, à tout moment et peuvent entraîner un ajustement du prix en raison des salaires, de la disponibilité des produits, des prix des matières premières, des modifications des tarifs d'expédition en cas de fluctuations des prix de l'essence ou des taux de change. L'affichage des articles par Monday Merch dans la boutique en ligne ne constitue pas en soi une offre juridiquement contraignante donnée par Monday Merch. Monday Merch s'efforce de respecter l'offre telle que donnée mais se réserve le droit de modifier les articles si nécessaire en raison de la production.
Les offres et devis ne s'appliquent pas aux commandes répétées à moins que les parties n'aient expressément convenu par écrit.
Les commandes et devis sont considérés comme acceptés si Monday Merch les confirme par écrit. Monday Merch se réserve le droit de retirer les offres dans les 3 jours suivant la réception de l'acceptation, sans que la partie contractante puisse en tirer de droits.
Prix et Paiement
Sauf indication ou accord contraire, tous les prix indiqués par Monday Merch doivent être applicables en plus de la TVA légale applicable ainsi que d'autres coûts, tels que les frais d'administration, les impôts et les frais de voyage, d'expédition ou de transport. Tous les prix indiqués par Monday Merch sont en euros.
Monday Merch se réserve le droit d'ajuster les prix de ses produits. La partie contractante doit avoir effectué les paiements en retard dans les 7 jours suivant la signature du devis de prix. Monday Merch se réserve le droit de suspendre l'exécution des commandes et de subordonner une livraison au paiement immédiat ou d'exiger une garantie pour le montant total des services ou produits. Si la partie contractante n'a pas payé le montant convenu au dernier jour de la période de paiement, elle est légalement en défaut et en violation de contrat, sans que Monday Merch ait à envoyer un rappel à la partie contractante ou à envoyer une mise en demeure.
Tous les frais d'expédition fournis sur la plateforme et dans les devis sont des estimations. En raison de circonstances imprévues telles que des changements de destination, des fluctuations des prix de l'essence ou des estimations initiales inexactes, les coûts d'expédition réels peuvent varier. Dans les cas où les coûts d'expédition réels dépassent les coûts estimés, la partie contractante sera facturée pour la différence. Monday Merch s'engage à la transparence à cet égard et n'utilise pas l'expédition comme un modèle de profit.
Lors de la procédure de commande, la partie contractante sera informée des options de paiement disponibles. Les devis de prix et les factures peuvent uniquement être réglés par virement bancaire (SEPA) et par carte de crédit (avec une surcharge de 2%) et uniquement avec l'accord exprès et écrit de Monday Merch, d'autres méthodes de paiement que le virement bancaire et la carte de crédit peuvent être acceptées.
La partie contractante consent à recevoir les factures uniquement de manière électronique.
Si la partie contractante ne paie pas dans le délai convenu, Monday Merch sera en droit de facturer le taux d'intérêt légal de 8% par mois pour les transactions commerciales à partir du jour où la partie contractante est en défaut, une partie d'un mois comptant comme un mois entier. Si la partie contractante est en défaut, elle sera redevable des frais de recouvrement extrajudiciaires et de tous dommages à Monday Merch. Les frais de recouvrement sont calculés conformément au Décret sur l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires.
En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension des paiements de la part de la partie contractante, les créances de Monday Merch sur la partie contractante deviendront immédiatement exigibles et payables.
Livraison
À moins d'accord contraire, les marchandises seront livrées au dépôt de Monday Merch ou à l'adresse spécifiée par la partie contractante dans l'accord principal.
Si Monday Merch ne peut livrer en raison de problèmes de la part de la partie contractante, la partie contractante doit à Monday Merch les coûts supplémentaires qui peuvent être engagés en raison de l'impossibilité de livrer. Monday Merch se réserve le droit de renoncer à cette indemnisation. Ces problèmes peuvent inclure, sans s'y limiter, les cas où la partie contractante ne fournit pas à Monday Merch les informations nécessaires pour expédier correctement, telles qu'un numéro de téléphone, un email de destinataire, une disponibilité pour accepter le colis et payer les droits de douane si nécessaire. Monday Merch se réserve le droit de renoncer à cette indemnisation.
Les délais de livraison indiqués par Monday Merch sont indicatifs et, s'ils sont dépassés, n'autorisent pas la partie contractante à résilier ou à demander une indemnisation, sauf si les parties ont expressément convenu autrement par écrit. Dépasser le délai de livraison indiqué ne donne pas droit à la partie contractante à une indemnisation ou au droit de dissoudre l'accord, à moins que Monday Merch ne soit en mesure de livrer dans les 14 jours suivant un avis écrit ou que les parties aient convenu autrement. Un paiement tardif entraînera un retard de la date de livraison pour coïncider avec la réception du paiement. La production commencera après la fourniture par la partie contractante de son consentement écrit sur la facture ou le devis de prix, sauf si d'autres accords contractuels ont été établis, comme le fait que la partie contractante n'ait pas à payer tant que les biens ne sont pas livrés à la partie contractante.
En tout état de cause, Monday Merch sera exemptée de ses obligations de livraison et de ses responsabilités pour les retards de livraison en cas de force majeure. Les cas de force majeure incluent, mais ne sont pas limités aux retards des fournisseurs dans la livraison de matières premières, les grèves ou les lock-out, les restrictions à l'importation ou à l'exportation, les incendies, les guerres, les émeutes, les catastrophes naturelles et/ou les actions gouvernementales, l'état d'urgence (tel que guerre civile, insurrection, émeutes, catastrophes naturelles, etc.); non exécution et force majeure de fournisseurs, livreurs ou d'autres tiers; imprévus liés à l'électricité, l'internet, l'informatique et aux télécommunications; virus informatiques, grèves, problèmes de transport imprévus, mauvaises conditions météorologiques et interruptions de travail. Dans ces situations, Monday Merch se réserve le droit de résilier le contrat en tout ou en partie, ou d'en suspendre temporairement l'exécution, sans que la partie contractante ait le droit de demander des dommages-intérêts, une indemnisation ou la dissolution du contrat. À partir du moment où une situation de force majeure a duré au moins 30 jours calendrier, les deux parties peuvent dissoudre l'accord par écrit, en totalité ou en partie.
Si Monday Merch ne peut livrer en raison de problèmes de la part de la partie contractante, tels que la fourniture d'une adresse incorrecte, l'incapacité à accepter le colis ou toute autre raison qui empêche une livraison réussie, la partie contractante doit à Monday Merch les coûts supplémentaires qui peuvent être engagés en raison de l'impossibilité de livrer. Dans certains cas, nos fournisseurs d'expédition peuvent facturer pour des tentatives de livraison supplémentaires. Si de tels frais surviennent, la partie contractante sera facturée pour ces coûts supplémentaires. Il est de la responsabilité de la partie contractante de fournir des informations de livraison précises et de faciliter un processus d'acceptation fluide du colis pour éviter ces frais supplémentaires.
Monday Merch est en droit d'effectuer une livraison partielle selon les exigences suivantes : la livraison des marchandises restantes est assurée et la partie contractante n'est pas soumise à un montant déraisonnable de frais ou dépenses supplémentaires dus à la livraison partielle ou si Monday Merch acceptait de payer le montant déraisonnable de frais ou dépenses supplémentaires et si la livraison partielle n'est pas déraisonnable pour la partie contractante pour d'autres raisons.
Si l'emballage d'un produit livré a été ouvert ou endommagé, la partie contractante doit, avant de prendre livraison du produit, faire noter cela par le transporteur ou le livreur. Le non-respect de cela signifie que Monday Merch ne peut être tenue responsable pour tout dommage. Si la partie contractante organise elle-même le transport d'un produit, elle doit signaler tout dommage visible aux produits ou aux emballages à Monday Merch avant le transport. Le non-respect de cela signifie que Monday Merch ne peut être tenue responsable pour tout dommage.
Monday Merch propose également une Livraison en priorité, ce qui signifie que la partie contractante a la priorité dans le processus de design, de production et de gestion d'entrepôt ainsi que l'expédition express. Pour que la Livraison en priorité s'applique, la partie contractante et Monday Merch doivent convenir d'une date de livraison spécifique par écrit. Si Monday Merch ne peut livrer à la date de livraison spécifique en raison de problèmes de la part de la partie contractante, la partie contractante doit à Monday Merch les coûts supplémentaires qui peuvent être engagés en raison de l'impossibilité de livrer. Le dépassement de la date de livraison indiquée en raison de problèmes de la part de Monday Merch, à l'exception de la force majeure et des problèmes de livraison causés par la partie contractante, entraînera une compensation de Monday Merch à la partie contractante de 25% de la facture originale sous forme de crédit pour leur prochain achat avec Monday Merch.
Transport et Transfert de Risque
Les frais de transport sont toujours à la charge de la partie contractante, sauf accord contraire par écrit. Ces frais incluent les droits de douane à moins d'accord contraire.
La partie contractante est toujours responsable de tout dommage, perte ou potentiel retard causé par les services de messagerie ou les entreprises de vente par correspondance tout au long du processus d'expédition. La partie contractante peut demander un service de messagerie spécifique mais continuera à supporter le risque de transport.
Les dispositions légales applicables s'appliquent au risque de destruction accidentelle, de perte, de dégradation ou de dommage aux produits contractuels.
Réserve de Propriété
Jusqu'à ce que la totalité du paiement ait été reçue, tous les articles livrés par Monday Merch resteront la propriété de Monday Merch.
Les produits réservés resteront la propriété de Monday Merch jusqu'à ce que toutes les réclamations, futures ou existantes, que Monday Merch a contre la partie contractante aient été satisfaites, quelles que soient les justifications légales. Toutes les réclamations résultant de la revente d'articles qui sont encore la propriété de Monday Merch sont automatiquement transférées à Monday Merch. Monday Merch se réserve le droit, en cas de non-paiement, de vendre les articles à un tiers. La partie contractante n'a pas le droit de demander un remboursement ou une compensation dans un tel cas.
Obstacles ou retards affectant la performance
Dans le cas où un événement de force majeure rend la performance pour Monday Merch impossible ou excessivement difficile, Monday Merch a le droit de résilier l'accord. Dans le cas d'un tel événement, Monday Merch doit informer la partie contractante dès que possible de cet événement.
Le droit potentiel du partenaire contractuel de résilier l'accord parce que la performance est impossible dépend de la loi applicable.
Si Monday Merch n'est pas juste temporairement incapable de livrer les produits contractuels en raison d'un fournisseur ne respectant pas ses engagements contractuels envers Monday Merch, Monday Merch, sans que ce soit sa faute et ayant essayé de remédier à la situation de manière raisonnable, aura le droit de résilier le contrat.
Acceptation et réclamation des articles et Garantie
Monday Merch garantit que les produits contractuels qu'elle a fournis sont exempts de défauts et ont toutes les qualités qu'elle a promises. Néanmoins, une garantie doit être expressément donnée. La garantie relative aux produits s'applique uniquement aux défauts causés par une fabrication, une construction ou un matériau défectueux. La garantie ne s'applique pas dans le cas d'usure normale et de dommages causés par des accidents, des modifications apportées au produit, une négligence ou une utilisation incompétente par la partie contractante, ainsi que lorsque la cause du défaut ne peut être clairement déterminée.
La partie contractante doit examiner un produit livré ou un service fourni par Monday Merch pour tout défaut immédiatement. Si un produit livré ou un service rendu ne correspond pas à ce que la partie contractante pouvait raisonnablement attendre de l'accord, la partie contractante doit informer Monday Merch par une lettre recommandée décrivant le défaut de manière aussi détaillée que possible, dès que possible, mais en tout cas dans un délai d'une semaine après la découverte du défaut. Si aucune réclamation n'a été envoyée dans un délai d'une semaine, l'absence de réclamation est considérée comme l'acceptation de l'article, à moins qu'un tel défaut n'ait pas été reconnaissable. Si un tel défaut caché est découvert plus tard, à nouveau, la partie contractante ou une tierce personne a une semaine pour signaler un tel défaut. Une réclamation après une semaine n'est pas possible. Une partie contractante ne doit pas refuser la livraison pour un petit défaut.
S'il y a des défauts dans les parties des articles, cela n'autorise pas la partie contractante à contester l'ensemble de la livraison des articles. Ces défauts, s'ils sont annoncés dans une semaine, peuvent uniquement donner lieu à une réduction de prix. La partie contractante n'a pas droit à un remplacement ou à une compensation monétaire.
Monday Merch se réserve le droit d'inspecter l'article pour des défauts et la partie contractante doit se conformer à une telle demande. Monday Merch se réserve le droit d'effectuer une réparation, un échange ou un remboursement pour l'article, si le défaut a été annoncé dans le délai mentionné ci-dessus. Ce n'est que dans les cas où Monday Merch a tenté à deux reprises raisonnablement de s'acquitter de son obligation et a échoué ou a refusé de le faire, que le partenaire contractuel aurait le droit de résilier l'accord.
Les informations en ligne de Monday Merch, les listes de prix et autres documents remis à la partie contractante, y compris les descriptions, les illustrations visuelles des produits, les dimensions et autres particularités techniques ne sont que des approximations à moins qu'un produit identique ne soit contractuellement requis. Ceux-ci sont destinés à donner une description de la performance et ne doivent pas être interprétés comme décrivant des propriétés réelles et promettant une correspondance exacte. De petites variations de couleur ne peuvent être considérées comme un défaut. Une garantie de correspondance exacte ne peut être donnée expressément que si l'on utilise le terme garantie.
De légères déviations ne peuvent pas être utilisées comme base pour refuser de payer, demander des dommages-intérêts, refuser des produits ou demander la résiliation du contrat.
Si une partie contractante souhaite recevoir des échantillons de produits de Monday Merch, ceux-ci peuvent être facturés à la partie contractante. Si la partie contractante décide de ne pas passer de commande après avoir reçu et examiné les échantillons, le coût des échantillons sera facturé à la partie contractante. Le prix des échantillons est égal au prix catalogue sur le site Web.
Responsabilité et Indemnité
Monday Merch ne sera responsable que des dommages ou des dépenses subies par la partie contractante si et dans la mesure où ces dommages ont été causés intentionnellement ou par négligence grave. Monday Merch ne peut être tenue responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, la perte de profit, les économies manquées ou les dommages à des tiers.
En cas de responsabilité avérée, la responsabilité de Monday Merch est limitée au montant typique pour un tel contrat et limité au montant qui aurait pu être raisonnablement anticipé à la conclusion du contrat. Une telle responsabilité est également limitée au montant payé par toute assurance responsabilité civile professionnelle souscrite, et en l'absence de paiement (complet) par une compagnie d'assurance du montant de la réclamation, la responsabilité est limitée au (partie de) montant de la facture à laquelle la responsabilité se rapporte.
La partie contractante certifie qu'elle détient les droits de copier et de reproduire les données soumises. La partie contractante garantit que tous les matériaux soumis à Monday Merch ne violent pas les droits de tiers. La partie contractante doit indemniser Monday Merch de toutes les réclamations et dommages intentés contre Monday Merch en cas de violation des droits de tiers ainsi que des frais de défense juridique en cas de violation des droits de tiers par l'exécution d'une commande.
Droit de Rétractation et Droit d'Annulation ou de Résiliation
Monday Merch se réserve le droit de se retirer du contrat si les parties contractantes ont été rappelées par email d'un paiement en attente et n'ont pas agi dans un délai raisonnable ou si la partie contractante ne fournit pas de données d'impression même après un rappel de Monday Merch ou si les données d'impression fournies consistent en ou contiennent des violations des dispositions légales ou généralement des intentions à caractère raciste, sexiste, xénophobe ou poursuivant des objectifs similaires. De plus, les données d'impression ne doivent pas violer les droits de tiers. Dans tous les cas, si la partie contractante ne respecte pas ses obligations ou résilie l'accord, la partie contractante doit payer 30% du montant de la commande à titre de compensation à Monday Merch.
Il n'y a pas de droit de rétractation volontaire autorisé pour les partenaires contractuels qui sont des entrepreneurs.
Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises que Monday Merch a personnalisées pour la partie contractante, c'est-à-dire des marchandises non préfabriquées ou aux marchandises sur mesure pour la partie contractante.
Les parties contractantes ont la possibilité d'annuler ou de résilier le contrat. Cependant, cette annulation ou résiliation est soumise au paiement d'une compensation de 55% du montant du devis de prix original, à l'exclusion des frais d'expédition, d'entreposage et de frais client si ceux-ci étaient inclus dans le devis de prix original.
Stockage des marchandises
Monday Merch stocke les marchandises achetées et payées par la partie contractante pendant un maximum de deux semaines gratuitement. Après deux semaines, Monday Merch peut stocker les marchandises achetées et payées par la partie contractante jusqu'à un an moyennant des frais forfaitaires uniques, dont le tarif est disponible sur le site de Monday Merch. Après un an, Monday Merch ne peut garantir que les marchandises seront stockées plus longtemps si la partie contractante n'a pas demandé qu'elles soient stockées plus longtemps dans l'année suivant la passation de la commande. Monday Merch n'est pas obligée de compenser ou de rembourser les articles.
Dispositions Générales
12a. Droits d'auteur
L'achat d'un article par Monday Merch n'entraîne pas le transfert de droits de propriété intellectuelle, sauf indication contraire par écrit. Tous les designs, modèles, croquis, créations et produits similaires créés par Monday Merch sont la propriété exclusive de Monday Merch et ne sont pas autorisés à être utilisés ou reproduits sans l'autorisation expresse de Monday Merch. Monday Merch se réserve le droit d'utiliser le logo et les designs du partenaire contractuel créés lors du projet à des fins promotionnelles après sa réalisation.
12b. Droit applicable
Tout litige découlant de, ou lié à cet Accord sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux des Pays-Bas. Tout accord est régi par les lois des Pays-Bas, qui seront considérées comme le droit applicable aux présentes.
12c. Langue
Ces Conditions Générales ont été rédigées en anglais et l'anglais est la version de référence en cas de controverse ou d'incohérence.
12d. Modifications ou Dérogations aux Conditions Générales
Monday Merch se réserve le droit de déroger à ces termes et conditions ou à tout contrat. Ces dérogations doivent être formulées par écrit.
Monday Merch se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales. Monday Merch fournira avec les devis de prix un lien vers ces Conditions Générales. L'utilisation continue du site de Monday Merch sera considérée comme l'acceptation des nouvelles modalités. Il appartient à chaque partie contractante de consulter régulièrement ces Conditions Générales.
12e. Invalidité de certaines dispositions
Si des dispositions individuelles de ces Conditions Générales deviennent totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions restera inchangée.
12f. Titres
Les titres de toutes sections et sous-sections ne font pas partie de cet Accord ou des pièces jointes, mais sont considérés comme ayant été utilisés pour la commodité de référence uniquement et ne doivent pas affecter la construction ou la signification de cet Accord ou de l'une de ses dispositions, sauf si cette construction mène à des conclusions sans équivoque.
12g. Utilisation du service
Monday Merch se réserve le droit de bloquer ou de refuser à un ou plusieurs utilisateurs d'utiliser le site à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
Monday Merch B.V.
Schiedamsedijk 38
3011 ED ROTTERDAM
Pays-Bas
Email: support@mondaymerch.com
Chambre de Commerce : 86827677
Numéro de TVA : NL864101843B01
EORI : NL864101843
EORI GB : GB447723082000
Mise à jour le 12-08-2024.