Termes et conditions

  1. Portée des conditions générales

Les présentes conditions générales de base s'appliquent à toutes les commandes et contrats conclus avec Monday Merch ou entre Monday Merch et les acheteurs de produits de Monday Merch. En outre, ces Conditions Générales s'appliquent à toutes les offres et livraisons effectuées par Monday Merch, à moins que les parties ne soient convenues de déroger à ces Conditions Générales.

Seulement si Monday Merch a confirmé spécifiquement par écrit avant ou au moment de la conclusion du contrat que les conditions générales du contrat diffèrent de celles du partenaire contractuel, le contrat sera valide.

La partie contractante renonce expressément à l'application de ses propres conditions générales (de vente), qu'elles aient été publiées ou rendues connues, et accepte ces conditions générales de vente en passant une commande et/ou en utilisant ce site web.

  1. Offres, acceptation et conclusion du contrat

Seule la confirmation de la commande de la partie contractante par Monday Merch ou la livraison des biens contractuels par Monday Merch constitue la conclusion d'un contrat entre Monday Merch et la partie contractante.

L'offre de Monday Merch sert à informer la partie contractante et est valable pour une durée maximale de 2 semaines. Monday Merch n'est pas légalement lié par les offres et devis sauf mention contraire. Les offres de Monday Merch peuvent être modifiées, y compris les devis, à tout moment et peuvent entraîner un ajustement du prix en raison de salaires, de la disponibilité des produits, des prix des matières premières, des taux de changement des frais de livraison en cas de fluctuations des prix de l'essence ou des taux de change. La présentation des articles dans la boutique en ligne ne constitue pas, en elle-même, une offre juridiquement contraignante formulée par Monday Merch. Monday Merch s'efforce de respecter l'offre telle qu'elle a été faite mais se réserve le droit de modifier les articles si nécessaire en raison de la production.

Les offres et devis ne s'appliquent pas aux commandes répétées à moins que les parties n'aient expressément convenu par écrit.

Les commandes et devis sont considérés comme acceptés si Monday Merch les confirme par écrit. Monday Merch se réserve le droit de retirer les offres dans les 3 jours suivant la réception de l'acceptation, sans que la partie contractante ne puisse en tirer aucun droit.

  1. Prix et paiement

Sauf indication contraire spécifique ou accord contraire, tous les prix indiqués par Monday Merch sont applicables en sus de la TVA légale en vigueur ainsi que d'autres coûts, tels que les frais d'administration, les taxes et les frais de voyage, de livraison ou de transport. Tous les prix indiqués par Monday Merch sont en euros.

Monday Merch se réserve le droit d'ajuster les prix de ses produits. La partie contractante doit avoir effectué les paiements en retard dans les 7 jours suivant la signature du devis. Monday Merch se réserve le droit de retenir l'exécution des commandes et de subordonner une livraison au paiement immédiat ou d'exiger une garantie pour le montant total des services ou produits. Si la partie contractante n'a pas payé le montant convenu au dernier jour de la période de paiement, elle est légalement en défaut et en violation du contrat, sans que Monday Merch ait à envoyer un rappel à la partie contractante ou à envoyer une notification de défaut.

Tous les coûts d'expédition fournis sur la plateforme et dans les devis sont des estimations. En raison de circonstances imprévues telles que des changements de destination, des fluctuations des prix de l'essence ou des estimations initiales inexactes, les coûts d'expédition réels peuvent varier. Dans les cas où les coûts d'expédition réels dépassent les coûts estimés, la partie contractante sera facturée pour la différence. Monday Merch s'engage à la transparence à cet égard et n'utilise pas l'expédition comme modèle de profit.

Au cours de la procédure de commande, la partie contractante sera informée des options de paiement disponibles. Les devis et factures ne peuvent être payés que par virement bancaire (SEPA) et carte de crédit (avec un supplément de 2%) et uniquement avec l'accord exprès et écrit de Monday Merch, les méthodes de paiement autres que le virement bancaire et la carte de crédit peuvent être acceptables.

La partie contractante consent à recevoir les factures uniquement électroniquement.

Si la partie contractante ne paie pas dans le délai convenu, Monday Merch est en droit de facturer le taux d'intérêt légal de 8% par mois pour les transactions commerciales à partir du jour où la partie contractante est en défaut, avec une partie d'un mois comptant pour un mois entier. Si la partie contractante est en défaut, elle devra également payer les frais de recouvrement extrajudiciaires et tous dommages-intérêts à Monday Merch. Les frais de recouvrement sont calculés selon le décret sur l'indemnisation pour les frais de recouvrement extrajudiciaires.

En cas de liquidation, faillite, saisie ou suspension de paiement de la part de la partie contractante, les créances de Monday Merch à l'encontre de la partie contractante deviennent immédiatement exigibles.

  1. Livraison

Sauf accord contraire, les biens seront livrés à l'entrepôt de Monday Merch ou à l'adresse spécifiée par la partie contractante dans le contrat principal.

Si Monday Merch est dans l'impossibilité de livrer en raison de problèmes de la part de la partie contractante, celle-ci doit à Monday Merch les coûts supplémentaires qui pourraient être engendrés par l'impossibilité de livrer. Monday Merch se réserve le droit de renoncer à cette compensation. Ces problèmes peuvent inclure, sans s'y limiter, des cas où la partie contractante n'a pas fourni à Monday Merch les informations nécessaires pour un envoi correct, comme un numéro de téléphone, un destinataire par courriel, la disponibilité pour accepter le colis et payer les frais de douane si nécessaire. Monday Merch se réserve le droit de renoncer à cette compensation.

Les délais de livraison indiqués par Monday Merch sont indicatifs et, s'ils sont dépassés, ne donnent pas droit à la partie contractante à la rétractation ou à une indemnisation à moins que les parties n'aient expressément convenu autrement par écrit. Le dépassement du délai de livraison indiqué ne donne pas droit à la partie contractante à une indemnité ou au droit de dissoudre le contrat, à moins que Monday Merch ne soit pas en mesure de livrer dans les 14 jours suivant un avis écrit ou que les parties aient convenu autrement. Un paiement tardif entraînera un report de la date de livraison pour coïncider avec la réception du paiement. La production commencera après que la partie contractante ait donné son consentement écrit sur la facture ou le devis, sauf si d'autres accords contractuels ont été établis, tels que la partie contractante n'a pas à payer jusqu'à ce que les biens soient livrés à la partie contractante.

Dans tous les cas, Monday Merch sera exempté de ses obligations de livraison et de sa responsabilité en cas de retard de livraison en cas de force majeure. Les cas de force majeure incluent, sans s'y limiter, les retards des fournisseurs dans la livraison de matières premières, les grèves ou lock-outs, les restrictions à l'importation ou à l'exportation, les incendies, les guerres, les émeutes, les catastrophes naturelles et/ou les actions gouvernementales, l'état d'urgence (tels que la guerre civile, l'insurrection, les émeutes, les catastrophes naturelles, etc.) ; la non-exécution et la force majeure des fournisseurs, des livreurs ou d'autres tiers ; les pannes de courant, d'électricité, d'internet, d'ordinateur et de télécom imprévues ; les virus informatiques, les grèves, les problèmes de transport imprévus, les mauvaises conditions météorologiques et les interruptions de travail. Dans ces situations, Monday Merch se réserve le droit de résilier le contrat en tout ou en partie, ou de suspendre temporairement son exécution, sans que la partie contractante ait le droit de demander des dommages-intérêts, une compensation ou la dissolution du contrat. À partir du moment où une situation de force majeure a duré au moins 30 jours calendrier, les deux parties peuvent dissoudre le contrat par écrit en totalité ou en partie.

Si l'emballage d'un produit livré a été ouvert ou endommagé, la partie contractante doit, avant de prendre livraison du produit, faire constater cette situation par le transporteur ou la personne effectuant la livraison. Le défaut de le faire signifie que Monday Merch не peut pas être tenu pour responsable de tout dommage. Si la parte contractante organise elle-même le transport d'un produit, elle doit signaler tout dommage visible aux produits ou à l'emballage à Monday Merch avant le transport. Le défaut de le faire signifie que Monday Merch ne peut pas être tenu pour responsable de tout dommage.

Monday Merch propose également la livraison rapide, ce qui signifie que la partie contractante a la priorité dans le processus de conception, de production et de magasinage ainsi que dans l'expédition express. Pour que la livraison rapide s'applique, la partie contractante et Monday Merch doivent s'accorder sur une date de livraison spécifique par écrit. Si Monday Merch est dans l'impossibilité de livrer à la date de livraison spécifique en raison de problèmes de la part de la partie contractante, celle-ci doit à Monday Merch les coûts supplémentaires qui peuvent être engagés en raison de l'impossibilité de livrer. Le dépassement de la date de livraison indiquée en raison de problèmes de Monday Merch, à l'exclusion de la force majeure et des problèmes de livraison causés par la partie contractante, entraînera une compensation de la part de Monday Merch à la partie contractante de 25 % de la facture originale sous forme de crédit sur leur prochain achat chez Monday Merch.

  1. Transport et transfert de risques

Les dépenses de transport sont toujours à la charge de la partie contractante, sauf accord contraire par écrit. Ces dépenses incluent les douanes et les droits de douane, sauf accord contraire.

La partie contractante est toujours responsable de tout dommage, perte ou éventuels retards causés par les services de messagerie ou les entreprises de vente par correspondance pendant le processus d'expédition. La partie contractante peut demander un service de messagerie spécifique mais continuera à porter le risque de transport.

Les dispositions légales applicables s'appliqueront au risque de destruction accidentelle, de perte, de dégradation ou d'endommagement des produits contractuels.

  1. Réserve de propriété

Jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu, tous les articles livrés par Monday Merch restent la propriété de Monday Merch.

Les produits réservés restent la propriété de Monday Merch jusqu'à ce que toutes les créances, futures ou existantes, que Monday Merch a contre la partie contractante soient satisfaites, quelle que soit la justification légale. Toutes les créances résultant de la revente d'articles qui sont encore la propriété de Monday Merch sont automatiquement transférées à Monday Merch. Monday Merch se réserve le droit, en cas de non-paiement, de vendre les articles à un tiers. La partie contractante n'a pas le droit de demander un remboursement ou une compensation dans un tel cas.

  1. Obstacles ou retards affectant la performance

Dans le cas où un événement de force majeure rend l'exécution pour Monday Merch impossible ou excessivement difficile, Monday Merch aura le droit de résilier le contrat. En cas d'un tel événement, Monday Merch informera la partie contractante dès que possible d'un tel événement.

Le droit éventuel du partenaire contractuel de résilier le contrat parce que la performance est impossible est soumis à la loi applicable.

Si Monday Merch est temporairement dans l'impossibilité de livrer les produits contractuels en raison d'un fournisseur ne respectant pas ses engagements contractuels envers Monday Merch, Monday Merch, sans faute de sa part et ayant tenté de remédier à la situation dans les limites du raisonnable, aura le droit de résilier le contrat.

  1. Acceptation et contestation des articles et garantie

Monday Merch garantit que les produits contractuels qu'elle a fournis sont exempts de défauts et possèdent toutes les qualités promises. Cependant, une garantie doit être expressément donnée. La garantie relative aux produits s'applique uniquement aux défauts causés par une fabrication, une construction ou un matériau défectueux. La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de dommages causés par des accidents, des modifications apportées au produit, une négligence ou une utilisation incompétente par la partie contractante, ainsi que lorsque la cause du défaut ne peut être clairement déterminée.

La partie contractante doit examiner immédiatement un produit livré ou un service fourni par Monday Merch pour tout défaut. Si un produit livré ou un service rendu ne répond pas aux attentes raisonnables de la partie contractante selon l'accord, celle-ci doit informer Monday Merch par lettre recommandée décrivant le défaut de la manière la plus détaillée possible, dès que possible, mais en tout cas dans un délai d'une semaine après la découverte du défaut. Si aucune plainte n'a été déposée dans la semaine, l'absence de plainte est considérée comme l'acceptation de l'article, sauf si un tel défaut n'était pas reconnaissable. Si un tel défaut caché est découvert plus tard, la partie contractante ou une tierce personne dispose à nouveau d'une semaine pour signaler ce défaut. Une contestation après une semaine n'est pas possible. Une partie contractante ne peut refuser la livraison en raison d'un petit défaut.

Si certaines parties des articles présentent des défauts, cela ne donne pas à la partie contractante le droit de contester l'ensemble de la livraison des articles. Ces défauts, s'ils sont signalés dans un délai d'une semaine, ne peuvent entraîner qu'une réduction de prix. La partie contractante n'a droit ni à un remplacement ni à une compensation financière.

Monday Merch se réserve le droit d'inspecter l'article pour vérifier les défauts et la partie contractante doit se conformer à une telle demande. Monday Merch se réserve le droit de fournir une réparation, un échange ou un remboursement pour l'article, si le défaut a été signalé dans le délai mentionné ci-dessus. Ce n'est que dans les cas où Monday Merch a fait deux tentatives raisonnables pour remplir son obligation et a échoué ou a refusé de le faire, que le partenaire contractuel aurait le droit de résilier l'accord.

Les informations en ligne, les listes de prix et les autres documents fournis par Monday Merch à la partie contractante, y compris les descriptions, les illustrations visuelles des produits, les dimensions et autres détails techniques ne sont que des approximations, sauf si un produit identique est requis contractuellement. Ceux-ci sont destinés à donner une description des performances et ne doivent pas être interprétés comme décrivant des propriétés réelles et promettant une correspondance exacte. De petites variations de couleur ne peuvent pas être considérées comme un défaut. Une garantie de correspondance exacte ne peut être donnée expressément que si le terme garantie est utilisé.

De petites variations ne peuvent pas être utilisées comme base pour refuser le paiement, réclamer des dommages et intérêts, refuser des produits ou demander la résiliation du contrat.

Si une partie contractante souhaite recevoir des échantillons de produits de Monday Merch, ces échantillons peuvent être facturés. Si la partie contractante décide de ne pas passer commande après avoir reçu et examiné les échantillons, les coûts des échantillons seront facturés à la partie contractante. Le prix des échantillons est égal au prix indiqué sur le site web.

  1. Responsabilité et Indemnité

Monday Merch est uniquement responsable des dommages ou des frais subis par la partie contractante si et dans la mesure où ces dommages ont été causés par une intention ou une imprudence grave. Monday Merch ne peut être tenue responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, les pertes de bénéfices, les économies manquées ou les dommages à des tiers.

En cas de responsabilité, la responsabilité de Monday Merch est limitée au montant typique pour un tel contrat et limitée au montant qui aurait pu être raisonnablement prévu au moment de la conclusion du contrat. Cette responsabilité est également limitée au montant versé par une assurance responsabilité (professionnelle) le cas échéant, et en l'absence de paiement (total) par une compagnie d'assurance du montant de la réclamation, la responsabilité est limitée au montant de la facture (ou à une partie de celle-ci) auquel se rapporte la responsabilité.

La partie contractante certifie qu'elle possède les droits de copier et de reproduire les données soumises. La partie contractante garantit que tous les matériaux soumis à Monday Merch ne violent pas les droits de tiers. La partie contractante doit indemniser Monday Merch de toutes réclamations et dommages-intérêts déposés contre Monday Merch en cas de violation des droits de tiers ainsi que des frais de défense juridique en cas de violation des droits de tiers par l'exécution d'une commande.

  1. Droit de Rétractation et Droit d'Annuler ou de Résilier

Monday Merch se réserve le droit de se retirer du contrat si la partie contractante a été rappelée par e-mail d'un paiement en souffrance et n'a pas respecté le délai raisonnable ou si la partie contractante ne fournit pas les données d'impression même après un rappel de Monday Merch ou si les données d'impression fournies consistent en ou contiennent des violations des dispositions légales ou poursuivent généralement des objectifs racistes, sexistes, xénophobes ou similaires. De plus, les données d'impression ne doivent pas violer les droits de tiers. En tout cas, si la partie contractante ne remplit pas ses obligations ou résilie l'accord, la partie contractante doit payer 30 % du montant de la commande en compensation à Monday Merch.

Aucun droit de rétractation volontaire n'est accordé aux partenaires contractuels qui sont des entrepreneurs.

Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux biens que Monday Merch a personnalisés pour la partie contractante, c'est-à-dire les biens non préfabriqués ou les biens sur mesure pour la partie contractante.

Les parties contractantes ont la possibilité d'annuler ou de résilier le contrat. Cependant, cette annulation ou résiliation est soumise à un paiement de compensation de 55 % du montant de l'offre de prix initiale, à l'exclusion des frais d'expédition, de stockage et de service client si ceux-ci étaient inclus dans l'offre de prix initiale.

  1. Stockage des biens

Monday Merch stocke les biens achetés et payés par la partie contractante pendant un maximum de deux semaines gratuitement. Après deux semaines, Monday Merch peut stocker les biens achetés et payés par la partie contractante pendant jusqu'à 2 ans contre des frais forfaitaires uniques, dont le prix est disponible sur le site web de Monday Merch. Après deux ans, Monday Merch ne peut garantir que les biens seront stockés plus longtemps si la partie contractante ne les a pas demandés dans les deux ans suivant la commande. Monday Merch n'est pas obligée de compenser ou de rembourser les articles.

  1. Dispositions Générales

12 a. Droits d'auteur

L'achat d'un article par Monday Merch ne signifie pas le transfert de droits de propriété intellectuelle, sauf indication contraire écrite. Tous les designs, modèles, croquis, créations et produits similaires réalisés par Monday Merch sont la propriété exclusive de Monday Merch et ne peuvent être utilisés ou reproduits sans l'autorisation expresse de Monday Merch. Monday Merch se réserve le droit d'utiliser le logo et les designs de la partie contractante créés pendant le projet à des fins promotionnelles après son achèvement.

12 b. Droit Applicable

Tout litige découlant de, en relation avec ou lié à cet Accord sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux des Pays-Bas. Tout accord est régi par, et doit être interprété conformément aux lois des Pays-Bas, qui sont réputées être la loi applicable aux présentes.

12 c. Langue

Ces Conditions Générales ont été rédigées en anglais et la version anglaise est la version de contrôle en cas de controverse ou d'incohérence.

12 d. Modifications ou Dérogations aux Conditions Générales

Monday Merch se réserve le droit de déroger à ces conditions ou à un contrat. Ces dérogations doivent être consignées par écrit.

Monday Merch se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales. Monday Merch fournira avec les devis un lien vers ces Conditions Générales. L'utilisation continue du site web de Monday Merch sera considérée comme l'acceptation des nouvelles conditions. Il est de la responsabilité de chaque partie contractante de revoir régulièrement ces Conditions Générales.

12 e. Invalidité de certaines dispositions

Si certaines dispositions de ces Conditions Générales sont ou deviennent invalides en tout ou en partie, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.

12 f. Titres

Les titres de toutes les sections et sous-sections ne font pas partie de cet Accord ou des Annexes, mais sont considérés comme ayant été utilisés pour des raisons de commodité et n'affectent pas la construction ou la signification de cet Accord ou de l'une de ses dispositions, sauf si une telle construction conduit à des conclusions sans équivoque.

12 g. Utilisation du service

Monday Merch se réserve le droit de bloquer ou de refuser à un ou plusieurs utilisateurs l'accès au site à tout moment et pour toute raison.


Monday Merch B.V. 

Schiedamsedijk 38

3011 ED ROTTERDAM

Pays-Bas


E-mail : support@mondaymerch.com 

Chambre de Commerce : 86827677

Numéro de TVA : NL864101843B01

EORI : NL864101843

EORI GB : GB447723082000


Mis à jour le 24-05-2024