Boutique de produits dérivés de marque et plus pour l'Agence spatiale européenne
Avec un intérêt pour l'exploration spatiale qui s'étend à travers l'Europe et à l'international, l'ESA avait besoin d'un moyen structuré pour offrir des produits de marque aux passionnés de l'espace. En unissant leurs forces, Monday Merch aide à concrétiser la vision de l'ESA grâce à un système rationalisé de gestion et de distribution de Produits dérivés.
Fanny Le Bruchec
Responsable du merchandising
À propos de l'ESA
L'Agence spatiale européenne (ESA) est la porte d'entrée de l'Europe vers l'espace. Fondée en 1975, l'ESA est une organisation intergouvernementale dédiée à l'exploration pacifique et à l'utilisation de l'espace pour le bénéfice de tous. Avec 22 États membres, l'ESA coordonne des missions scientifiques, l'observation de la Terre, la navigation par satellite et des initiatives d'exploration spatiale. Du développement de technologies de pointe à la facilitation de la coopération mondiale, l'ESA joue un rôle de premier plan dans l'avancement de la science et de l'innovation spatiales.
Lorsque l'Agence spatiale européenne (ESA) a entrepris de faire évoluer son offre de produits dérivés, elle avait deux objectifs : créer une expérience harmonieuse et évolutive pour les passionnés de l'espace et rationaliser la distribution interne pour soutenir les activités et les partenaires de l'ESA. Avec Monday Merch, ils ont trouvé un prestataire de services capable de réaliser les deux.
Une Boutique de marque conçue pour la Terre et au-delà
Monday Merch a travaillé en étroite collaboration avec l'ESA à chaque phase du projet, les conseillant lors de la création du catalogue, de l'entreposage et de la mise en place des stocks, de la réalisation à l'échelle de l'UE et de la logistique des expéditions internationales. Ce contrat pluriannuel a été conçu pour soutenir la portée mondiale de l'ESA, son efficacité interne et sa stratégie de marque à long terme.
Ensemble, nous avons lancé deux nouvelles boutiques de produits dérivés de l'ESA :
• Une boutique B2C servant les passionnés de l'espace dans les États membres de l'ESA
• Un portail de vente en gros B2B pour les musées, centres scientifiques et partenaires de vente au détail de l'ESA
Logistique sur le terrain à travers l’Europe
Au-delà du commerce électronique, Monday Merch gère la production complète et la distribution vers les six boutiques physiques officielles de l'ESA situées en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas et en Espagne, assurant une qualité constante et des réapprovisionnements en temps voulu.
Données en temps réel, collections plus intelligentes
Grâce à une surveillance continue des ventes et des performances opérationnelles de la boutique en ligne, nous aidons l'ESA à façonner l'avenir, des nouvelles collections capsule aux lancements spécifiques à une mission. Actuellement en préparation : produits dérivés pour les missions Ignis et Ariane, et une collection « Espace pour tous » mondialement inclusive.
Un système évolutif pour des milliers de points de contact ESA
Avec 6,368 employés, partenaires et passionnés de l'espace à servir, l'échelle du système est importante. Ensemble, nous n'avons pas seulement construit une Boutique de Merch, nous avons créé un écosystème flexible, guidé par les données, qui soutient la mission de l'ESA de rendre l'exploration spatiale accessible et passionnante pour tous.
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