Hoe Metaview wereldwijde Merch-operaties stroomlijnde met Monday Merch
Monday Merch werkte samen met Metaview om een versnipperd, handmatig Merch-proces te vervangen door een volledig gecentraliseerd systeem, voor Onboarding Pakketten, opslag en verzending in het VK en de VS.
Violeta Moro
Events- & community lead, Metaview
Toen Metaview snel groeide, moest de manier waarop ze merch regelden meegroeien. Wat begon met mensen die items van kantoor pakten en naar het postkantoor gingen, moest iets veel gestructureerders worden. Stephanie Tsimis, Marketing Lead, en Violeta Moro, Events & Community Lead, delen hoe Monday Merch hen hielp een merch-operatie op te bouwen die nu soepel draait over twee continenten.
Over Metaview
Metaview is een AI-recruitingplatform dat is gebouwd om toptalent te winnen. Vertrouwd door recruiters, wervingsmanagers en leiders bij 4,000+ organisaties wereldwijd, helpt Metaview teams om beter kandidaten te sourcen, engageren en aannemen met AI-agents die alles afhandelen, van notities maken en sourcen tot outreach, rapporten en vacatures. Met het hoofdkantoor in Londen en een groeiende aanwezigheid in de Verenigde Staten heeft Metaview als missie om radicale efficiëntie en precisie naar het aanwervingsproces te brengen.
De uitdaging: een Merch-proces opbouwen voor een opschalend bedrijf
Toen Stephanie bij Metaview kwam als de eerste fulltime marketingmedewerker, bestond het team uit ongeveer 15 mensen en werd merch volledig ad hoc afgehandeld. Items werden vanuit het kantoor meegenomen, handmatig verzonden, en er was geen centraal proces. Toen het bedrijf groeide naar 30 mensen en meer, werden de operaties complexer en was er een echte oplossing nodig.
Toen Violeta erbij kwam als Events & Community Lead, werd het bundelen van alle merch-activiteiten onder één platform meteen een prioriteit.
De belangrijkste eisen waren duidelijk:
Een gecentraliseerd systeem om alle merch-activiteiten te beheren
Opslag om producten op voorraad en klaar voor verzending te houden
Wereldwijde verzending om een verspreid team en klantenbestand in heel Europa en de VS te bereiken
Een platform dat intuïtief genoeg is om dagelijkse taken zonder gedoe te delegeren en te beheren
Dit intern beheren zou een flinke operationele last hebben toegevoegd aan een snel bewegend team. Ze hadden een partner nodig die het hele merch-traject op zich kon nemen.
Onze aanpak: van handmatig naar volledig gecentraliseerd
Monday Merch sprong in als een full-service partner en regelde alles van productselectie en productie tot opslag, verzending en platformbeheer.
Onboarding Pakketten die een blijvende indruk achterlaten
In het hart van de samenwerking staat de welkomstkit van Metaview voor nieuwe teamleden en klanten. Monday Merch werkte samen met het Metaview-team om een pakket te bouwen dat het merk weerspiegelt en bij aankomst echt indruk maakt.
Het kernassortiment bestaat uit:
Premium sweaters van biologisch katoen, het hero-item dat het hele team consequent draagt
Op maat gemaakte hardcover notitieboekjes en Moleskine-notitieboekjes, voorzien van custom branding passend bij Metaviews identiteit
"The First 90 Days"-hardcoverboeken, een passende keuze voor een platform dat draait om betere werving
Op maat verpakte Tony's Chocolonely-chocoladerepen
Premium merkdozen, gepersonaliseerd van binnen en buiten
Ondersteunende items zoals T-shirts, lanyards, bagagelabels met Find My en PVC-kaarten
Eén detail om op te merken: de op maat gemaakte notitieboekjes van Metaview dragen een label waarop ze worden omschreven als een niet-AI notitieschrijver, een knipoog naar precies datgene wat Metaview voor z'n klanten automatiseert. Het is het soort merkbewuste productdetail dat alleen mogelijk is dankzij een hechte werkrelatie.
De packs zijn aangekomen. Klanten nemen contact op om te zeggen dat ze de merch gebruiken. Nieuwe teamleden krijgen hun kit en het is een beetje een cultmoment geworden bij Metaview. Iedereen draagt hun sweater naar kantoor.
Opslag en platformbeheer
Monday Merch beheert de voorraad in magazijnen in Europa en de Verenigde Staten, waardoor Metaview snel kan verzenden naar ontvangers in beide regio's zonder zelf de logistiek te hoeven regelen. Het platform verzorgt opslag, voorraadbeheer en rechtstreekse levering aan eindontvangers. De mogelijkheid om dat allemaal uit te besteden is, zoals Violeta het beschrijft, echt een gamechanger.
Verzending op schaal in de EU en de VS
Toen Metaview zijn aanwezigheid in de VS uitbreidde, groeide Monday Merch met hen mee. Zendingen vertrekken nu vanuit Londen en vanuit vier Amerikaanse steden, waarbij lokale productie en fulfilment zorgen voor snelle, betrouwbare levering aan beide kanten van de Atlantische Oceaan.
De resultaten: een merch-operatie die meegroeit met het bedrijf
Sinds Monday Merch aan boord kwam, is Metaview van een volledig handmatig proces gegaan naar een proces dat draait met minimale interne inspanning.
Belangrijke resultaten zijn onder andere:
Een volledig gecentraliseerde merch-operatie, ter vervanging van een versnipperde, ad-hocaanpak
Consistente, hoogwaardige onboarding pakketten geleverd in het VK en de VS
Voorraad in het magazijn beheerd en verzonden zonder interne overhead
Positieve feedback van klanten en teamleden
Een langdurig partnerschap, dat nu al twee jaar loopt en nog steeds doorgaat
Wat Metaview zegt over de samenwerking
Voor Violeta komt de waarde van Monday Merch neer op één ding: zij zijn een echte partner voor een groeiend bedrijf. De mogelijkheid om te vragen wat er nodig is en het team te laten meebewegen, zonder intern extra operationele last toe te voegen, is wat dit partnerschap laat werken.
Stephanie zegt hetzelfde. De overstap van handmatig en versnipperd naar volledig gestroomlijnd gebeurde omdat Monday Merch het makkelijk maakte, van het platform tot de producten tot de mensen erachter.
Vooruitkijkend
Nu de activiteiten in de VS live zijn en het partnerschap stevig staat, blijven Metaview en Monday Merch samen groeien. Naarmate het team verder schaalt, staat de infrastructuur al klaar om dat te ondersteunen, waarbij Monday Merch een vertrouwde partner blijft voor elk onboardingpakket, klantpakket en merkmoment dat nog komt.
Heb je Merch nodig?
Ook geïnteresseerd in branded merch voor je bedrijf? Ontvang gratis ontwerpen en een prijsopgave binnen 24 uur. Plan een call, vul een formulier in of bekijk onze catalogus.
