Comment le merch de l'ESA a décollé avec une plateforme entièrement gérée
Avec l'intérêt pour l'exploration spatiale s'étendant à travers l'Europe et à l'international, l'ESA avait besoin d'une méthode structurée pour offrir des produits de marque aux passionnés de l'espace. En unissant leurs forces, Monday Merch aide à concrétiser la vision de l'ESA grâce à un système rationalisé pour gérer et distribuer le merch.
Fanny Le Bruchec
Responsable du merchandising
À propos de l'ESA
L'Agence spatiale européenne (ESA) est la porte d'entrée de l'Europe vers l'espace. Fondée en 1975, l'ESA est une organisation intergouvernementale dédiée à l'exploration pacifique et à l'utilisation de l'espace au profit de tous. Avec 22 États membres, l'ESA coordonne des missions scientifiques, l'observation de la Terre, la navigation par satellite et des initiatives d'exploration spatiale. Du développement de technologies de pointe à la facilitation de la coopération mondiale, l'ESA joue un rôle de premier plan dans l'avancement de la science et de l'innovation spatiales.
Lorsque l'Agence spatiale européenne (ESA) a entrepris de faire évoluer son offre de merchandising, elle avait deux objectifs : construire une expérience fluide et évolutive pour les passionnés d'espace et rationaliser la distribution interne pour soutenir les activités et les partenaires de l'ESA. Avec Monday Merch, ils ont trouvé un prestataire de services capable de fournir les deux.
Une Boutique de marque conçue pour la Terre et au-delà
Monday Merch a travaillé en étroite collaboration avec l'ESA à chaque phase du projet — les conseillant lors de la création du catalogue, la gestion de l'entrepôt et l'organisation de l'inventaire, la livraison dans toute l'UE, et la logistique d'expédition internationale. Ce contrat pluriannuel est conçu pour soutenir la portée mondiale de l'ESA, son efficacité interne, et sa stratégie de marque à long terme.
Ensemble, nous avons lancé deux nouvelles boutiques de merchandising ESA :
• Une Boutique de marque B2C au service des passionnés de l'espace à travers les états membres de l'ESA
• Un portail de vente en gros B2B pour les musées, les centres scientifiques, et les partenaires de vente au détail de l'ESA
Logistique sur le terrain à travers l'Europe
Au-delà du commerce électronique, Monday Merch gère la production et la distribution complète vers les six boutiques physiques officielles de l'ESA situées en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas et en Espagne — assurant une qualité constante et des réapprovisionnements en temps opportun.
Données en temps réel, collections plus intelligentes
Grâce à une surveillance continue des ventes et de la performance opérationnelle de la boutique en ligne, nous aidons l'ESA à façonner l'avenir — des nouvelles collections capsules aux éditions limitées spécifiques à chaque mission. Actuellement en préparation : du merch pour les missions Ignis et Ariane, et une collection « Space for All » mondiale inclusive.
Un système évolutif pour des milliers de points de contact ESA
Avec 6,368 employés, partenaires et passionnés de l'espace à servir, l'échelle du système est importante. Ensemble, nous n’avons pas simplement construit une boutique de merch — nous avons créé un écosystème flexible et axé sur les données qui soutient la mission de l'ESA de rendre l'exploration spatiale accessible et passionnante pour tous.
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