Boutique de produits dérivés de marque et plus pour l'Agence spatiale européenne
Avec l'intérêt pour l'exploration spatiale qui s'étend à travers l'Europe et à l'international, l'ESA avait besoin d'un moyen structuré pour offrir des produits de marque aux passionnés de l'espace. En joignant leurs forces, Monday Merch aide à concrétiser la vision de l'ESA grâce à un système rationalisé pour gérer et distribuer du merch.
Fanny Le Bruchec
Responsable du merchandising
À propos de l'ESA
L'Agence spatiale européenne (ESA) est la porte d'entrée de l'Europe vers l'espace. Fondée en 1975, l'ESA est une organisation intergouvernementale dédiée à l'exploration pacifique et à l'utilisation de l'espace au profit de tous. Avec 22 États membres, l'ESA coordonne des missions scientifiques, l'observation de la Terre, la navigation par satellite et les initiatives d'exploration spatiale. Du développement de technologies de pointe à la promotion de la coopération mondiale, l'ESA joue un rôle de premier plan dans le progrès des sciences et de l'innovation spatiales.
Lorsque l'Agence spatiale européenne (ESA) a entrepris de faire évoluer son offre de merchandising, elle avait deux objectifs : créer une expérience fluide et évolutive pour les passionnés de l'espace et rationaliser la distribution interne pour soutenir les activités et partenaires de l'ESA. Avec Monday Merch, ils ont trouvé un prestataire capable de fournir les deux.
Une Boutique de marque créée pour la Terre et au-delà
Monday Merch a travaillé en étroite collaboration avec l’ESA à chaque étape du projet, les conseillant sur la création de catalogue, l’entreposage et la mise en place d’inventaire, la réalisation de commandes à l’échelle européenne et la logistique d'expédition internationale. Ce contrat pluriannuel a été conçu pour soutenir la portée mondiale de l'ESA, son efficacité interne et sa stratégie de marque à long terme.
Ensemble, nous avons lancé deux nouvelles boutiques de marchandises de l’ESA :
• Une boutique de marque B2C desservant les passionnés de l'espace dans les États membres de l'ESA
• Un portail de vente en gros B2B pour les musées, les centres scientifiques et les partenaires de vente au détail de l’ESA
Logistique sur le terrain à travers l'Europe
Au-delà du commerce électronique, Monday Merch s'occupe de la production complète et de la distribution vers les six boutiques physiques officielles de l'ESA situées en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas et en Espagne, garantissant une qualité constante et des réapprovisionnements rapides.
Données en temps réel, collections plus intelligentes
Grâce à une surveillance continue des ventes et de la performance opérationnelle de la boutique en ligne, nous aidons l'ESA à façonner l'avenir, des nouvelles collections capsule aux sorties spécifiques aux missions. Actuellement en préparation : du merchandising pour les missions Ignis et Ariane, et une collection « Espace pour tous » à portée mondiale.
Un système évolutif pour des milliers de points de contact ESA
Avec 6,368 employés, partenaires et passionnés de l'espace à servir, l'échelle du système est importante. Ensemble, nous n'avons pas simplement construit une Boutique de produits dérivés, nous avons créé un écosystème flexible et axé sur les données qui soutient la mission de l'ESA de rendre l'exploration spatiale accessible et excitante pour tous.
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