Étude de cas
Comment Gambling.com utilise le merch pour améliorer l'onboarding à distance
L'intégration à distance assure une intégration fluide et une productivité depuis n'importe quel lieu. Jessie Fidgeon, le responsable de la communauté pour le groupe Gambling.com, partage comment Monday Merch's leur a permis d'améliorer l'expérience des employés avec des packs d'intégration (à distance).
Gambling.com
iGaming
Des employés dans le monde entier
Nationalités représentées
Boutiques phares
Le défi
Intégration des collaborateurs
Expédition multi-sites
Plateforme de Merch
Gambling.com Group est un fournisseur en forte croissance de services de marketing digital pour l'industrie mondiale du jeu en ligne, avec plus de 500 employés de plus de 30 nationalités, des sites principaux en Irlande, à Malte et aux États-Unis, et des bureaux satellites au Costa Rica, en Finlande et en Serbie. En tant qu'entreprise hybride remote-first, la plupart des interactions, y compris l'onboarding, sont digitales. Le défi : créer un vrai sentiment d'appartenance dans une équipe dispersée, avec des articles de marque qui atteignent les collègues où qu'ils soient, sans frais de douane surprises ni restrictions locales d'expédition.
Ce que nous avons fait
Nous avons rendu la dimension physique d'un onboarding digital sans effort : des packs expédiés directement aux collègues à distance dans le monde entier, plus un stock géré pour les bureaux. Nous prenons en charge les frais de douane et la TVA pour éviter toute surprise au destinataire, et gérons les restrictions locales d'expédition en toute fluidité. Une account manager dédiée, Paulina, est toujours disponible pour les nouveaux produits et le suivi des envois, et a même sourcé des articles sur mesure ; aucun produit n'est hors de portée.
Jessie Fidgeon
Gestionnaire de communauté
Monday Merch a été un fournisseur évident parce qu'ils ont offert une solution centralisée pour nos besoins en merchandising. Ils gèrent les frais de douane et la TVA, assurant aucun coût surprise pour le destinataire. Avec des employés dispersés à l'échelle mondiale, ils naviguent sans problème les restrictions locales.
Le résultat
Les packs d’intégration renforcent désormais le sentiment d'appartenance dès le premier jour, et les collaborateurs sont devenus de véritables ambassadeurs de la marque. Parmi leurs articles favoris figurent le jeu de cartes personnalisé, un clin d'œil au secteur dans lequel ils évoluent, et le sac à dos : léger, résistant et doté d'une grande capacité de rangement. Pour la Community Manager Jessie Fidgeon, la solution centralisée a fait de Monday Merch le fournisseur évident pour une entreprise dont les collaborateurs sont répartis aux quatre coins du globe.
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