Étude de cas
Comment Multiplier a transformé le merch en un système mondial unique
Multiplier recrute, paie et gère des talents dans plus de 150 pays, son image de marque doit donc être présente partout où se trouvent ses collaborateurs. Depuis décembre 2025, Monday Merch gère son merch comme un système unique à travers quatre régions, couvrant les Cadeaux Salariés, les événements sur le terrain et les kits d'équipe.
Multiplier
Envois effectués
Pays de destination
Projets réalisés
Programmes fonctionnant en parallèle
À propos de Multiplier
Événements & Expositions
Expédition multi-sites
Plateforme de Merch
Multiplier est une plateforme d'emploi mondiale qui permet aux entreprises d'embaucher, de payer et de gérer des personnes presque partout sans créer d'entité locale. Fondée en 2020 et ayant son siège à New York, elle couvre l'Employer of Record, le Contractor of Record, la paie mondiale, l'immigration et les avantages sociaux localisés.
Le Défi
Multiplier n'a pas de bureau central unique, et n'a pas non plus de responsable merch unique. Le marketing social, de communication et de croissance en ont tous besoin, aux côtés des équipes RH régionales qui gèrent leurs propres événements pour les employés.
Cela rend les commandes ponctuelles coûteuses et lentes. Une fois la collection interne lancée, les demandes sont arrivées plus vite que les stocks ne pouvaient le supporter, provenant d'équipes qui souhaitaient des articles pour elles-mêmes, pour des partenaires et pour des clients.
Les produits devaient également répondre à des exigences élevées. L'équipe ne voulait pas des habituels cadeaux de conférence. Elle souhaitait des articles d'une qualité suffisante pour survivre au vol de retour et continuer à être utilisés.
David Gales
Responsable de l'acquisition (Head of Growth Marketing), Multiplier
« Vous devriez éprouver de la fierté à l'emporter avec vous dans votre vie quotidienne. »
Ce que nous avons fait
Nous gérons le merch de Multiplier comme un système unique à travers quatre régions. La production, le stockage et l'expédition sont basés dans l'UE. Les États-Unis s'occupent des événements locaux et du merch pour les salariés. L'Inde couvre les Cadeaux Salariés en gros volumes. La Chine nous offre un approvisionnement direct pour les programmes personnalisés et à grande échelle.
Ce modèle alimente trois programmes simultanément : les Cadeaux Salariés de milieu d'année dans le monde entier, le merch événementiel dans l'UE, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Chine, ainsi que les kits d'équipe pour un groupe distribué, produits localement et expédiés à l'international.
Le Résultat
Les données de commande confirment l'instinct. Les produits portables et utiles surpassent systématiquement les articles de fantaisie. Les pièces les plus commandées sont celles que les gens peuvent transporter : plus de 1 100 autocollants de marque, le T-Shirt Premium Oversized, des cache-caméras pour ordinateurs portables, des écouteurs et la boîte pour employés.
Cette tendance se manifeste également lors des événements. À Londres, les chaussettes colorées se sont arrachées sur le stand. Un kit de spray de nettoyage, ajouté à une série sur une simple intuition, s'est transformé peu après en une recommandation de 300 unités.
L'équipe segmente également ses cadeaux. Les tote bags sont offerts à tous ceux qui le souhaitent, faisant office de notoriété de marque ambulante. Les articles premium comme les écouteurs sont réservés aux prospects qui scannent un badge.
Ce qui a commencé comme des demandes ponctuelles éparpillées au sein des équipes fonctionne désormais comme un système unique à travers quatre régions, prêt à accueillir la région suivante.
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