Témoignage client
Comment Fastenal utilise le merch d'onboarding pour accueillir les nouvelles recrues
Un bon processus d'intégration est crucial, car il mène à une fidélisation supérieure de 82% et à une productivité accrue de 70%. Maria Kama, responsable marketing et acquisition de talents chez Fastenal, explique comment le service de Monday Merch a rendu facile la création de boîtes de bienvenue personnalisées pour les nouveaux employés.
Fastenal
Fournitures industrielles
Commandes passées
Gobelets modernes fournis
Stylos bio-stoned blancs commandés
Le défi
Intégration des collaborateurs
Cadeaux De Noël
Plateforme de Merch
Fastenal simplifie et sécurise la chaîne d'approvisionnement pour une vaste gamme de produits industriels, aidant ses partenaires à créer plus de valeur, plus efficacement. Un onboarding efficace compte : il génère 82 % de rétention en plus et 70 % de productivité supplémentaire. Maria Kamka, Marketing and Talent Acquisition Manager, avait déjà travaillé avec nous pour des cadeaux de Noël et en avait apprécié l'expérience ; quand Fastenal a décidé de créer des welcome boxes pour ses nouvelles recrues à travers l'Europe, elle est revenue directement.
Ce que nous avons fait
Nous avons créé des boxes d'onboarding avec des produits premium que les nouvelles recrues reçoivent dès leur premier jour : gourde, carnet et stylo entre autres. Un consultant merch dédié s'occupe de toutes les envies, demandes et commandes, en veillant à une livraison dans les temps. Et via notre plateforme, Maria accède à tous les produits déjà commandés, consulte l'historique et obtient de nouveaux produits avec un nouveau design de marque livrés sous 24 heures.
Maria Kamka
Responsable du marketing et de l'acquisition de talents
« La gourde des boîtes de bienvenue pour les nouvelles recrues est devenue si populaire que même les employés les plus anciens en veulent une ! »
Le résultat
La box d'onboarding est très bien accueillie à travers l'Europe : des produits de qualité et un geste chaleureux qui fait que les nouvelles recrues se sentent réellement bienvenues dès le premier jour. Le signe de réussite le plus clair : la gourde est devenue si populaire que même les employés avec cinq ans ou plus chez Fastenal veulent la leur.
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