Success Story
Comment ADB SAFEGATE a construit un programme merch mondial avec Monday Merch
ADB SAFEGATE fait fonctionner les aéroports dans plus de 175 pays, mais sa merchandise était gérée différemment sur chaque marché. Avec Monday Merch, l’entreprise a transformé des commandes locales dispersées en un programme merch mondial cohérent, doté d’un merch store automatisé.
ADB Safegate
Aéroports utilisant la technologie ADB SAFEGATE
Pays où leur technologie est utilisée
Pays livrés en merch
Le défi
Multi-location Shipping
Brand Store
Events & Exhibitions
ADB SAFEGATE est le premier fournisseur mondial de technologies airside, fondé en Belgique il y a plus d’un siècle. Ilya Burkin, Global Marketing Director, le résume ainsi : « Personne ne voit ce que nous faisons, mais tout le monde nous utilise. Chaque fois que vous atterrissez ou décollez dans un aéroport et que vous voyez les lumières, c’est nous. »
Avec des équipes réparties dans toute l’Europe qui commandaient leur merchandise chacune de leur côté, garder une marque cohérente était devenu difficile. « Avant, toute la gestion de notre merchandise était un vrai désordre, ce qui créait des incohérences dans le branding, et c’est la raison pour laquelle nous avons choisi de travailler avec Monday Merch », explique Ilya. La durabilité comptait tout autant. « Un aspect important de notre travail, c’est la durabilité et l’impact environnemental. Le fait que Monday Merch propose du merch durable a beaucoup pesé dans le choix. »
Ce que nous avons fait
Nous accompagnons ADB SAFEGATE sur chaque volet de ses opérations merch. Les équipes locales en Belgique, en Autriche, en Allemagne, en France, en Finlande, en Italie, au Royaume-Uni, au Portugal et désormais aux États-Unis commandent ce dont elles ont besoin, du merch événementiel pour Airspace World aux essentiels de bureau, au textile, aux articles drinkware et aux clés USB personnalisées, et le branding reste cohérent partout. En coulisses, nous gérons la production, le stockage et la consolidation, en regroupant les commandes dans notre entrepôt avant leur expédition au-delà des frontières.
Au centre se trouve un merch store automatisé, d’abord conçu pour l’EMEA et aujourd’hui étendu aux États-Unis, avec un premier assortiment de produits déjà expédié à Columbus, dans l’Ohio.

Ilya Burkin
Global Marketing Director, ADB SAFEGATE
« Le merch store que Monday Merch a créé pour nous, le fait que nous n’ayons rien eu à faire, tout est automatique. C’est une fonctionnalité unique. »
Le résultat
Ce qui a commencé comme un correctif pour un branding incohérent est devenu un programme merch mondial présent dans neuf pays, et ce n’est pas fini. Les équipes locales commandent librement pendant que la marque reste reconnaissable partout, du textile et des carnets aux articles drinkware, sacs et accessoires tech. Ilya a un favori : « J’adore ce polo parce qu’il est 100 % coton, il est très confortable, tout le monde l’aime ! »
Et le partenariat continue de grandir, le merch store EMEA servant désormais de modèle à un dispositif dédié aux États-Unis. « Notre expérience avec Monday Merch est extrêmement positive. La communication est claire, et la transparence, le fait de travailler de manière très étroite et très ouverte, c’est important pour moi », dit Ilya.
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