Come Metaview ha semplificato le operazioni globali di Merch con Monday Merch
Monday Merch ha collaborato con Metaview per sostituire un processo Merch frammentato e manuale con un sistema completamente centralizzato, che copre i kit di benvenuto, il magazzino e la spedizione in tutto il Regno Unito e negli Stati Uniti.
Violeta Moro
Responsabile Eventi e Community, Metaview
Man mano che Metaview cresceva in fretta, il modo in cui gestivano il merchandising doveva stare al passo. Quello che era iniziato con persone che prendevano articoli dall'ufficio e andavano all'ufficio postale doveva diventare qualcosa di molto più strutturato. Stephanie Tsimis, Responsabile Marketing, e Violeta Moro, Responsabile Eventi & Community, raccontano come Monday Merch li abbia aiutati a costruire un'operazione di merchandising che ora funziona senza intoppi su due continenti.
Su Metaview
Metaview è una piattaforma di recruiting basata su IA pensata per attrarre i migliori talenti. Scelta da recruiter, hiring manager e leader di 4,000+ organizzazioni in tutto il mondo, Metaview aiuta i team a trovare, coinvolgere e assumere meglio grazie ad agenti IA che gestiscono di tutto, dagli appunti e dalla ricerca al contatto, ai report e agli annunci di lavoro. Con sede a Londra e una presenza in crescita negli Stati Uniti, Metaview ha la missione di portare efficienza e precisione radicali nel processo di assunzione.
La sfida: costruire un processo Merch per un'azienda in crescita
Quando Stephanie è entrata in Metaview come prima assunzione a tempo pieno nel marketing, il team era di circa 15 persone e il Merch veniva gestito del tutto in modo sporadico. Gli articoli venivano presi dall'ufficio, spediti manualmente, e non c'era alcun processo centralizzato. Man mano che l'azienda cresceva verso 30 persone e oltre, le operazioni diventavano più complesse e serviva una soluzione vera.
Quando Violeta è entrata come responsabile Events & Community, consolidare tutta l'attività Merch in un'unica piattaforma è diventata una priorità immediata.
I requisiti chiave erano chiari:
Un sistema centralizzato per gestire tutte le operazioni Merch
Magazzino per tenere i prodotti disponibili e pronti da spedire
Spedizioni globali per raggiungere un team distribuito e una base clienti in tutta Europa e negli Stati Uniti
Una piattaforma abbastanza intuitiva da delegare e gestire il giorno per giorno senza attriti
Gestire tutto internamente avrebbe aggiunto un forte carico operativo a un team che si muove veloce. Avevano bisogno di un partner che si prendesse in carico l'intero percorso Merch.
Il nostro approccio: da manuale a completamente centralizzato
Monday Merch è intervenuto come partner A 360°, gestendo tutto, dalla selezione dei prodotti e la produzione fino al magazzinaggio, la spedizione e la gestione della piattaforma.
Kit di Benvenuto che lasciano il segno
Il cuore della collaborazione è il kit di benvenuto di Metaview per i nuovi membri del team e i clienti. Monday Merch ha lavorato con il team Metaview per creare un pacco che rispecchia il brand e fa davvero colpo al primo arrivo.
La gamma di prodotti principali include:
Maglioni premium in cotone biologico, il pezzo forte che il team indossa sempre
Quaderni rigidi su misura e quaderni Moleskine, personalizzati per rispecchiare l'identità di Metaview
"I primi 90 giorni", libri con copertina rigida, una scelta azzeccata per una piattaforma pensata per migliorare l'assunzione
Barrette di cioccolato Tony's Chocolonely confezionate su misura
Scatole brandizzate premium, personalizzate dentro e fuori
Articoli di supporto tra cui T-shirt, lanyard, etichette per i bagagli con Find My e card in PVC
Un dettaglio che vale la pena notare: i quaderni su misura di Metaview hanno un'etichetta che li descrive come un taccuino per appunti non-AI, un richiamo proprio a ciò che Metaview automatizza per i suoi clienti. È il tipo di dettaglio di prodotto attento al brand che solo un rapporto di lavoro stretto rende possibile.
I pacchi sono arrivati. I clienti scrivono per dire che usano il Merch. I nuovi membri del team ricevono il loro kit e a Metaview è diventato una specie di momento cult. Tutti indossano il loro maglione in ufficio.
Magazzinaggio e gestione della piattaforma
Monday Merch gestisce lo stock in magazzini in Europa e negli Stati Uniti, dando a Metaview la possibilità di spedire velocemente ai destinatari in entrambe le regioni senza doversi occupare in prima persona della logistica. La piattaforma gestisce stoccaggio, inventario e consegna diretta ai destinatari finali. Poter delegare tutto questo, come lo descrive Violeta, ha cambiato davvero le carte in tavola.
Spedizioni nell'UE e negli USA su larga scala
Man mano che Metaview ampliava la sua presenza negli Stati Uniti, Monday Merch cresceva con loro. Le spedizioni ora partono da Londra e da quattro città statunitensi, con produzione e fulfillment locali che garantiscono consegne rapide e affidabili su entrambe le sponde dell'Atlantico.
I risultati: un'operazione di Merch che cresce insieme all'azienda
Da quando ha iniziato a lavorare con Monday Merch, Metaview è passata da un processo completamente manuale a uno che richiede un impegno interno minimo.
I risultati principali includono:
Un'operazione di Merch completamente centralizzata, che ha sostituito un approccio sparso e improvvisato
kit di benvenuto coerenti e di alta qualità consegnati in tutto il Regno Unito e negli Stati Uniti
Scorte in magazzino gestite e spedite senza oneri interni
Feedback positivi da clienti e membri del team
Una partnership di lunga durata, ormai arrivata a due anni e più
Cosa dice Metaview sulla collaborazione
Per Violeta, il valore di Monday Merch si riduce a una cosa: sono un vero partner per un'azienda in crescita. La possibilità di chiedere qualsiasi cosa serva e di far adattare il team, senza aggiungere peso operativo internamente, è ciò che ha fatto funzionare la partnership.
Stephanie ribadisce lo stesso concetto. Il passaggio da un processo manuale e sparso a uno completamente snello è avvenuto perché Monday Merch ha reso tutto facile, dalla piattaforma ai prodotti, fino alle persone dietro al progetto.
Guardando avanti
Con le operazioni negli Stati Uniti ora attive e una partnership ormai consolidata, Metaview e Monday Merch continuano a crescere insieme. Man mano che il team si espande ancora, l'infrastruttura è già pronta a supportarlo, con Monday Merch che resta un partner fidato per ogni nuovo kit di benvenuto, pacco clienti e momento del brand che verrà.
Hai bisogno di Merch?
Ti interessano anche Merch brandizzato per la tua azienda? Ricevi design gratuiti e un preventivo entro 24 ore. Prenota una chiamata, compila un modulo o sfoglia il nostro catalogo.
