Erfolgsgeschichte
Wie Gambling.com Merch nutzt, um das Remote-Onboarding zu verbessern
Remote Onboarding sorgt für eine reibungslose Integration und Produktivität von jedem Standort aus. Jessie Fidgeon, die Community Managerin bei Gambling.com Group, teilt, wie Monday Merch ihnen geholfen hat, das Mitarbeitererlebnis mit (remote) Onboarding Paketen zu verbessern.
Gambling.com
iGaming
Mitarbeiter weltweit
Vertretene Nationalitäten
Flagship-Standorte
Die Herausforderung
Mitarbeiter-Onboarding
Versand an mehrere Standorte
Merch-Plattform
Die Gambling.com Group ist ein schnell wachsender Anbieter von digitalen Marketingdienstleistungen für die weltweite Online-Glücksspielbranche mit über 500 Mitarbeitern aus mehr als 30 Nationen, Hauptstandorten in Irland, Malta und den USA sowie Außenstellen in Costa Rica, Finnland und Serbien. Als Remote-First-Hybridunternehmen finden die meisten Interaktionen, einschließlich des Onboardings, digital statt. Die Herausforderung: ein echtes Zugehörigkeitsgefühl in einem verteilten Team zu schaffen, und zwar mit gebrandeten Artikeln, die die Kollegen erreichen, wo auch immer sie sich befinden – ohne überraschende Zollkosten oder lokale Versandbeschränkungen.
Was wir gemacht haben
Wir haben die physische Seite des digitalen Onboardings mühelos gestaltet: Onboarding Pakete werden direkt an Remote-Kollegen auf der ganzen Welt verschickt, dazu kommt ein verwalteter Bestand an Artikeln für die Büros. Wir kümmern uns um Zollgebühren und die Mehrwertsteuer, sodass es für die Empfänger keine bösen Überraschungen gibt, und navigieren nahtlos durch lokale Versandbeschränkungen. Eine engagierte Account Managerin, Paulina, steht für neue Produkte und Versand-Updates immer zur Verfügung und hat sogar maßgeschneiderte Artikel beschafft, sodass kein Produkt unerreichbar ist.
Jessie Fidgeon
Community-Manager
“Monday Merch war ein absoluter No-Brainer als Lieferant, weil sie eine zentrale Lösung für unsere Merch-Bedürfnisse anbieten. Sie kümmern sich um Zollgebühren und Mehrwertsteuer, sodass für den Empfänger keine überraschenden Kosten entstehen. Da unsere Mitarbeiter weltweit verstreut sind, meistern sie lokale Beschränkungen absolut reibungslos.”
Das Ergebnis
Onboarding Pakete stärken jetzt vom ersten Tag an das Zugehörigkeitsgefühl, und die Mitarbeiter sind zu echten Markenbotschaftern geworden. Zu den Favoriten gehören das personalisierte Kartenspiel, eine Anspielung auf die Branche, in der sie tätig sind, und der Rucksack: leicht, langlebig und es passt alles hinein. Für Community Manager Jessie Fidgeon machte die zentralisierte Lösung Monday Merch zu einem selbstverständlichen Lieferanten für ein Unternehmen mit Mitarbeitern, die über den ganzen Globus verteilt sind.
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