Erfolgsgeschichte
Wie Metaview mit Monday Merch seine globalen Merch-Aktivitäten optimiert hat
Monday Merch hat mit Metaview zusammengearbeitet, um einen verstreuten, manuellen Merch-Prozess durch ein vollständig zentralisiertes System zu ersetzen – inklusive Onboarding Pakete, Lagerverwaltung und Versand in Großbritannien und den USA.
Metaview
Software
Unterstützte Kontinente
Unterstützte Organisationen
Wachstumsphase des Teams
Belieferte US-Städte
Die Herausforderung
Mitarbeiter-Onboarding
Versand an mehrere Standorte
Büro & Kultur
Merch Pakete
Metaview is eine KI-Recruiting-Plattform, auf die Recruiter und Recruiting-Teams in mehr als 4.000 Organisationen weltweit vertrauen, mit Hauptsitz in London und einer wachsenden Präsenz in den USA. Als das Team noch etwa 15 Personen groß war, wurde Merch ad hoc abgewickelt: Die Artikel wurden aus dem Büro mitgenommen und manuell versendet.
Als das Unternehmen auf 30 und mehr Mitarbeitende anwuchs, funktionierte das nicht mehr. Metaview brauchte ein zentralisiertes System, Lagerhaltung, weltweiten Versand in ganz Europa und den USA sowie eine Plattform, die intuitiv genug war, um reibungslos zu funktionieren. Die interne Verwaltung hätte ein schnell wachsendes Team operativ stark belastet.
Was wir gemacht haben
Wir haben das gesamte Merch-Geschäft von Metaview auf einer Plattform zusammengeführt. Onboarding Pakete werden im Voraus entworfen und gelagert, der Bestand wird von uns gelagert und verwaltet, und Bestellungen werden an Teammitglieder und Kunden in ganz Großbritannien, Europa und den USA versandt, einschließlich ihrer Büros in vier US-Städten. Marketing Lead Stephanie Tsimis und Events & Community Lead Violeta Moro können alles, was sie brauchen, an einem Ort anfordern, und wir passen uns an, wenn ihre Aktivitäten wachsen.
Violeta Moro
Events- & Community-Leitung, Metaview
„Ich habe das Gefühl, es ist eine Erweiterung meines Teams. Ich kann sie einfach nach allem fragen, was ich brauche, und sie passen sich an, wenn wir unsere Abläufe skalieren.“
Das Ergebnis
Metaview wechselte von einem vollständig manuellen Prozess zu einer Merch-Abwicklung, die mit minimalem internem Aufwand läuft: ein zentralisiertes System, konsistente Onboarding Pakete, die in ganz Großbritannien und den USA zugestellt werden, gelagerte Bestände, die ohne internen Aufwand versandt werden, und positives Feedback von Teammitgliedern und Kunden gleichermaßen. Die Partnerschaft besteht nun seit mehr als zwei Jahren, und da die US-Aktivitäten laufen, ist die Infrastruktur für jedes neue Onboarding Paket, Kunden-Paket und jeden kommenden Markenmoment bereits vorhanden.
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