Success Story
Wie ADB SAFEGATE mit Monday Merch ein globales Merch-Programm aufgebaut hat
ADB SAFEGATE hält den Betrieb an Flughäfen in mehr als 175 Ländern am Laufen, doch die Merchandise-Artikel wurden in jedem Markt anders verwaltet. Gemeinsam mit Monday Merch hat das Unternehmen verstreute lokale Bestellungen in ein einheitliches globales Merch-Programm überführt, inklusive eines automatisierten Merch Stores.
ADB Safegate
Flughäfen, die Technologie von ADB SAFEGATE nutzen
Länder, in denen ihre Technologie im Einsatz ist
Länder, in die Merch geliefert wird
Die Herausforderung
Multi-location Shipping
Brand Store
Events & Exhibitions
ADB SAFEGATE ist der weltweit führende Anbieter von Airside-Technologien und wurde vor über hundert Jahren in Belgien gegründet. Global Marketing Director Ilya Burkin bringt es so auf den Punkt: „Niemand sieht, was wir tun, aber alle nutzen uns. Jedes Mal, wenn man an einem Flughafen landet oder startet und die Lichter sieht, das sind wir.“
Da Teams in ganz Europa ihre Merchandise-Artikel unabhängig voneinander bestellten, wurde es immer schwieriger, die Marke einheitlich zu halten. „Früher war das gesamte Management unserer Merchandise-Artikel ein einziges Durcheinander, was zu Inkonsistenzen im Branding führte, und das war der Grund, warum wir mit Monday Merch zusammenarbeiten“, sagt Ilya. Nachhaltigkeit war genauso wichtig. „Ein großer Aspekt unserer Arbeit ist Nachhaltigkeit und Umweltwirkung. Dass Monday Merch nachhaltigen Merch anbietet, hat bei der Entscheidung eine große Rolle gespielt.“
Was wir gemacht haben
Wir unterstützen ADB SAFEGATE in jedem Bereich ihrer Merch-Abläufe. Lokale Teams in Belgien, Österreich, Deutschland, Frankreich, Finnland, Italien, dem Vereinigten Königreich, Portugal und inzwischen auch den USA bestellen, was sie brauchen, von Event-Merch für die Airspace World bis hin zu Büroartikeln, Bekleidung, Drinkware und bedruckten USB-Sticks, und das Branding bleibt überall einheitlich. Hinter den Kulissen übernehmen wir Produktion, Lagerung und Konsolidierung und bündeln Bestellungen in unserem Lager, bevor sie über Ländergrenzen hinweg versendet werden.
Im Zentrum steht ein automatisierter Merch Store, zunächst für EMEA aufgebaut und derzeit auf die USA ausgeweitet, wobei das erste Produktsortiment bereits nach Columbus, Ohio, geliefert wurde.
Ilya Burkin
Global Marketing Director, ADB SAFEGATE
„Der Merch Store, den Monday Merch für uns eingerichtet hat, die Tatsache, dass wir nichts dafür tun mussten, alles läuft automatisch. Das ist eine einzigartige Funktion.“
Das Ergebnis
Was als Lösung für uneinheitliches Branding begann, ist zu einem globalen Merch-Programm in neun Ländern gewachsen, Tendenz steigend. Lokale Teams bestellen frei, während die Marke überall wiedererkennbar bleibt, von Bekleidung und Notizbüchern bis zu Drinkware, Taschen und Tech-Accessoires. Ilya hat einen Favoriten: „Ich liebe dieses Polo, weil es zu 100 % aus Baumwolle besteht, es ist sehr bequem, alle mögen es!“
Und die Partnerschaft wächst weiter, denn der EMEA Merch Store dient jetzt als Blaupause für einen eigenen Aufbau in den USA. „Unsere Erfahrung mit Monday Merch ist ausgesprochen positiv. Die Kommunikation ist klar, und Transparenz und eine sehr enge, offene Zusammenarbeit, das ist mir sehr wichtig“, sagt Ilya.
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