Storia del cliente
Come Fastenal usa il merch di onboarding per dare il benvenuto ai nuovi assunti
Un onboarding efficace è fondamentale, poiché porta a un aumento dell'82% della fidelizzazione e del 70% della produttività. Maria Kama, marketing e talent acquisition manager di Fastenal, spiega come il servizio di Monday Merch ha reso facile la creazione di scatole di benvenuto personalizzate per i nuovi assunti.
Fastenal
Forniture Industriali
Ordini effettuati
Moderni tumbler spediti di tumbler
Penne bio-stoned bianche ordinate
La sfida
Integrazione dei dipendenti
Regali Natale
Piattaforma di Merchandising
Fastenal semplifica e mette in sicurezza la supply chain per una vastissima gamma di prodotti industriali, aiutando i partner a creare più valore in modo più efficiente. Un onboarding efficace conta: porta all'82% di retention in più e al 70% di produttività in più. Maria Kamka, Marketing and Talent Acquisition Manager, aveva già lavorato con noi per i regali di Natale e ne era rimasta soddisfatta; quando Fastenal ha deciso di creare welcome box per i nuovi assunti in tutta Europa, è tornata direttamente da noi.
Cosa abbiamo fatto
Abbiamo creato box di onboarding con prodotti premium che i nuovi assunti ricevono il primo giorno: tra i regali una borraccia, un taccuino e una penna. Un merch consultant dedicato si occupa di ogni desiderio, richiesta e ordine, garantendo consegne puntuali. E tramite la nostra piattaforma, Maria accede a tutti i prodotti già ordinati, consulta lo storico e ottiene nuovi prodotti con un design rinnovato consegnati entro 24 ore.
Maria Kamka
Responsabile Marketing e Acquisizione Talenti
“La borraccia delle scatole di benvenuto per i nuovi assunti è diventata così popolare che persino i dipendenti storici ne vogliono una!”
Il risultato
La box di onboarding è accolta benissimo in tutta Europa: prodotti di qualità e un gesto caloroso che fa sentire i nuovi assunti davvero benvenuti dal primo giorno. Il segnale di successo più chiaro: la borraccia è diventata così popolare che persino i dipendenti con cinque o più anni in Fastenal ne vogliono una.
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