Caso di successo
Come Inside The Show usa il merch di onboarding per dare il benvenuto ai nuovi membri
Una forte prima impressione è fondamentale nell'onboarding di nuovi clienti. Felippe Nardi, creatore di Inside The Show, racconta come Monday Merch li ha aiutati con il merchandising per dare il benvenuto ai nuovi clienti.
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Inside The Show gestisce un corso per coorti in cui il fondatore Felippe Nardi insegna a speaker, performer e formatori come creare esperienze live coinvolgenti e interattive su Zoom. Come bonus speciale per i nuovi membri del programma, il team voleva inviare welcome box fisiche: un modo unico per ringraziarli e accoglierli, in cui il merchandising di qualità crea una prima impressione forte e trasmette professionalità e cura. Con membri da tutto il mondo e una varietà di prodotti tra cui scegliere, non era un'operazione da gestire da soli.
Cosa abbiamo fatto
Ci siamo presi carico dell'intero processo di merchandising: design allineati alla visione di Inside The Show, prodotti di altissima qualità e spedizioni in tutto il mondo ai membri, ovunque si trovino. Gestire da soli un'operazione simile è difficile quando i destinatari sono sparsi per il globo e ogni box può variare; noi l'abbiamo resa fluida, rispettando ogni scadenza del progetto.
Felippe Nardi
Fondatore di Inside The Show
“La facilità e l'efficienza nell'usare un servizio come Monday Merch non solo ci ha fatto risparmiare un sacco di tempo e fatica, ma ha anche garantito un'esperienza memorabile per i nostri membri in tutto il mondo.”
Il risultato
Felippe definisce la scelta di Monday Merch una delle migliori decisioni per il loro business. Le welcome box hanno rafforzato la presenza del brand e regalano ai nuovi membri un inizio memorabile del programma. La facilità e l'efficienza hanno fatto risparmiare al team tempo e complicazioni, garantendo la stessa esperienza ai membri di tutto il mondo.
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