Étude de cas
Comment Inside The Show utilise le merch d'onboarding pour accueillir ses nouveaux membres
Une bonne première impression est essentielle lors de l'accueil de nouveaux clients. Felippe Nardi, créateur d'Inside The Show, explique comment Monday Merch les a aidés avec du merchandising pour accueillir de nouveaux clients.
Inside the Show
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Le défi
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Ventes et Marketing
Expédition multi-sites
Inside The Show propose une formation par cohortes dans laquelle le fondateur Felippe Nardi apprend aux conférenciers, artistes et formateurs à créer des expériences live captivantes et interactives sur Zoom. En bonus spécial pour les nouveaux membres du programme, l'équipe voulait envoyer des welcome boxes physiques : une façon unique de les remercier et de les accueillir, où un merchandising de qualité crée une première impression forte et transmet professionnalisme et attention. Avec des membres venant du monde entier et une variété de produits au choix, ce n'était pas une opération à gérer seul.
Ce que nous avons fait
Nous avons pris en charge tout le processus de merchandising : des designs alignés sur la vision d'Inside The Show, des produits de première qualité et une expédition mondiale aux membres, où qu'ils soient. Gérer seul une telle opération est difficile quand les destinataires sont dispersés dans le monde et que chaque box peut varier ; nous l'avons rendue fluide, en respectant chaque échéance du projet.
Felippe Nardi
Fondateur de Inside The Show
« La facilité et l'efficacité de l'utilisation d'un service comme Monday Merch nous ont non seulement permis de gagner un temps précieux et d'éviter des tracas, mais ont également garanti une expérience mémorable à nos membres dans le monde entier. »
Le résultat
Felippe qualifie le choix de Monday Merch comme l'une des meilleures décisions pour leur activité. Les welcome boxes ont renforcé la présence de la marque et offrent aux nouveaux membres un début de programme mémorable. La facilité et l'efficacité ont épargné à l'équipe beaucoup de temps et de tracas, tout en garantissant la même expérience aux membres du monde entier.
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