Voyez ce que Jenz Appdit de Monday Merch
Voici ce que Ivana Divić de
Jenz App
a eu à dire sur le travail avec Monday Merch et leur expérience tout au long du projet.
Ivana Divić
15 janv. 2024

Ivana Divić
Chef de l'expérience client à
Jenz App

L'ensemble du processus d'achat était incroyable et bien structuré. Tout d'abord, j'ai sélectionné le produit que je voulais commander et j'avais quelques questions ouvertes. J'ai planifié un appel avec le consultant Merch, Natalia Gonzalez-Ortiz. L'appel de 15 minutes a été rapide, durant lequel j'ai reçu toutes les réponses et elle a décrit l'ensemble du processus d'achat. Elle a été incroyablement réactive, facile à parler, et plus qu'utile. Elle a répondu à mes 30 messages dès que possible, en fournissant des solutions précises. Elle m'a même envoyé un message après le paiement car j'étais pressé et j'avais besoin de recevoir mon merchandising rapidement. Elle m'a tenu informé à chaque étape, et je suis tellement impressionné par le soutien incroyable qu'elle a fourni. Merci !
De :
Jenz App
À:
Monday Merch

Ivana Divić
Chef de l'expérience client à
Jenz App

L'ensemble du processus d'achat était incroyable et bien structuré. Tout d'abord, j'ai sélectionné le produit que je voulais commander et j'avais quelques questions ouvertes. J'ai planifié un appel avec le consultant Merch, Natalia Gonzalez-Ortiz. L'appel de 15 minutes a été rapide, durant lequel j'ai reçu toutes les réponses et elle a décrit l'ensemble du processus d'achat. Elle a été incroyablement réactive, facile à parler, et plus qu'utile. Elle a répondu à mes 30 messages dès que possible, en fournissant des solutions précises. Elle m'a même envoyé un message après le paiement car j'étais pressé et j'avais besoin de recevoir mon merchandising rapidement. Elle m'a tenu informé à chaque étape, et je suis tellement impressionné par le soutien incroyable qu'elle a fourni. Merci !
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Heureux Heureux ! Service facile et professionnel

Sara Arecco
Responsable du succès client

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Excellent service. L'équipe a été facile à travailler et à communiquer, du début à la fin. Ils ont aidé à identifier le merch qui correspondait à ce que nous avions pour nos employés aux États-Unis et ont ensuite pu facilement envoyer cela à chacun de nos employés IE, en gardant le suivi et en faisant un suivi pour s'assurer que tout le monde ait tout reçu.

Jacob Davis
Directeur des lieux de travail

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Service de qualité et personnalisé Très facile, service de haute qualité et personnalisé. C'est excellent d'avoir de vraies personnes répondant aux questions, et non pas une IA :) Les prix sont parfois un peu élevés mais c'est acceptable vu le service qu'ils fournissent.

Silvia Stampfli
Responsable des installations d'entreprise


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Constamment excellent, livrant constamment de bons résultats et un grand soin de l'équipe !

Jin Soon Brancalhao
Professionnel du marketing B2B international et compatissant

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Une expérience fantastique du début à la fin ! Nous avons eu une expérience absolument fantastique en travaillant avec l'équipe de Monday Merch ! Dès les toutes premières discussions de design avec Giulia jusqu'à la production et l'expédition avec Lusine, tout a été géré avec professionnalisme, créativité et un niveau de service client incroyable. Même sous la pression d'un délai très serré de notre côté, ils ont su garder le processus collaboratif, positif et axé sur les solutions, avec le sourire tout au long. L'attention aux détails, la volonté d'adaptation et la communication sans faille ont rendu tout le parcours fluide et agréable. En plus de livrer un excellent résultat final, la connexion humaine tout au long du projet a été authentique. Je pense même être reparti avec un nouveau meilleur ami ! Merci d'avoir surpassé les attentes à chaque étape. AvaloniaUI OÜ est vraiment reconnaissant pour l'effort, la qualité et l'enthousiasme que vous avez mis dans ce projet. Bon travail !

Marlene Myburgh
Responsable du développement commercial

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C'était un excellent travail, nous avons aimé les produits

Lucas Francato
Responsable du marketing et de la croissance

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