Caso de éxito
Cómo Gambling.com usa merchandising para mejorar la incorporación remota
El onboarding en remoto garantiza una integración fluida y la productividad desde cualquier lugar. Jessie Fidgeon, Community Manager de Gambling.com Group, comparte cómo Monday Merch les ayudó a mejorar la experiencia de los empleados con los paquetes de bienvenida (en remoto).
Gambling.com
iGaming
Empleados en todo el mundo
Nacionalidades representadas
Ubicaciones principales
El desafío
Integración de empleados
Envío a múltiples ubicaciones
Plataforma de Merchandising
Gambling.com Group es un proveedor de servicios de marketing digital en rápido crecimiento para la industria global del juego online, con más de 500 empleados de más de 30 nacionalidades, sedes principales en Irlanda, Malta y EE. UU., y oficinas satélite en Costa Rica, Finlandia y Serbia. Al ser una empresa híbrida en la que se prioriza el trabajo en remoto, la mayoría de las interacciones, incluida la incorporación, son digitales. El reto: fomentar un verdadero sentido de pertenencia en un equipo distribuido, con artículos personalizados que lleguen a los compañeros estén donde estén, sin costes de aduana sorpresa ni restricciones de envío locales.
Qué hicimos
Hicimos que la parte física de una incorporación digital fuera sin esfuerzo: enviamos paquetes de bienvenida directamente a tus compañeros remotos en todo el mundo, además de gestionar un stock de artículos para las oficinas. Nos encargamos de los gastos de aduana y el IVA para que nunca haya costes sorpresa para el destinatario, y navegamos por las restricciones de envío locales sin problemas. Una gestora de cuentas dedicada, Paulina, está siempre disponible para nuevos productos y actualizaciones de envíos, e incluso ha conseguido artículos a medida, haciendo que ningún producto sea inalcanzable.
Jessie Fidgeon
Gestor de Comunidad
“Monday Merch ha sido un proveedor indiscutible porque ofreció una solución centralizada para nuestras necesidades de Merchandising. Ellos se encargan de los cargos de aduana y el IVA, asegurando que no haya costos sorpresa para quien lo recibe. Con empleados distribuidos por todo el mundo, navegan por las restricciones locales sin problemas”.
El resultado
Los paquetes de bienvenida ahora refuerzan el sentimiento de pertenencia desde el primer día, y los empleados se han convertido en auténticos embajadores de la marca. Entre los favoritos se encuentran la baraja de cartas personalizada, un guiño al sector en el que trabajan, y la mochila: ligera, resistente y con espacio para todo. Para la Community Manager Jessie Fidgeon, la solución centralizada hizo de Monday Merch una elección obvia para una empresa con empleados repartidos por todo el mundo.
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