Caso de éxito
Cómo la Agencia Espacial Europea simplificó el merchandising global con Monday Merch
Con el interés por la exploración espacial extendiéndose por toda Europa e internacionalmente, la ESA necesitaba una forma estructurada de ofrecer productos de marca a los entusiastas del espacio. Uniéndose fuerzas, Monday Merch ayuda a dar vida a la visión de la ESA a través de un sistema simplificado para gestionar y distribuir merchandising.
European Space Agency
Exploración aeroespacial y del espacio
Artículos entregados
Pedidos confirmados
Nuevas tiendas de ESA
El desafío
Tienda de la marca
Almacenamiento
Envío a múltiples ubicaciones
La Agencia Espacial Europea (ESA) es la puerta de acceso de Europa al espacio: una organización intergubernamental de 22 estados miembros que coordina misiones científicas, observación de la Tierra, navegación por satélite y exploración espacial.
Cuando la ESA se propuso evolucionar su oferta de Merchandising, tenía dos objetivos: crear una experiencia fluida y escalable para los entusiastas del espacio en toda Europa y más allá, y optimizar la distribución interna para apoyar las actividades y socios de la ESA. Necesitaban un socio capaz de ofrecer ambas cosas.
Qué hicimos
Trabajamos con la ESA en cada fase del proyecto: creación de catálogos, almacenamiento y configuración de inventario, gestión de envíos en toda la UE y transporte internacional. Juntos lanzamos dos nuevas tiendas: una tienda de la marca B2C para entusiastas del espacio en todos los estados miembros, y un portal mayorista B2B para museos, centros científicos y socios minoristas de la ESA.
Más allá del comercio electrónico, nos encargamos de la producción y distribución para las seis tiendas físicas de la ESA en Francia, Alemania, Italia, los Países Bajos y España, garantizando una calidad constante y un reabastecimiento oportuno. Es una asociación de varios años diseñada para respaldar el alcance global y la estrategia de marca a largo plazo de la ESA.
Fanny Le Bruchec
Encargado de Merchandising
“Con Monday Merch, estamos transformando la forma en que entregamos merchandising a miles de entusiastas del espacio y apoyamos las actividades de la ESA en todo el mundo.”
El resultado
A través del monitoreo continuo de las ventas de la tienda online y de su rendimiento operativo, ayudamos a la ESA a dar forma a lo que viene, desde nuevas colecciones cápsula hasta lanzamientos específicos de misiones. Actualmente en desarrollo: merchandising para las misiones Ignis y Ariane y una colección globalmente inclusiva "Space for All".
Con 6.368 empleados, socios y entusiastas del espacio atendidos, hemos construido juntos más que una tienda de merchandising: un ecosistema flexible y guiado por datos que apoya la misión de la ESA de hacer que la exploración espacial sea accesible y emocionante para todos.
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